Veelgestelde vragen

Selecteer een categorie en kies een overeenkomstig onderwerp.

Betalingen en opnames

Hoe kan ik betalen voor de loten?

Je kan de betaling uitvoeren met behulp van het geld dat op je balans staat of met een kredietkaart, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en Bitcoin.

Hoe kan ik een storting uitvoeren om vervolgens loterijloten te kopen?

Je kan een storting uitvoeren met behulp van de volgende betalingsmethodes: kredietkaart, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en Bitcoin.

Hoe kan ik mijn winsten opnemen?

Je kan een opnameverzoek indienen in de sectie ‘Mijn account’ door vervolgens ‘Opnames’ te selecteren en de instructies op het scherm te volgen. Merk op dat opnames via kredietkaart mogelijks enkel kunnen uitgevoerd worden voor het bedrag dat eerder betaald werd met die specifieke kaart.

Je kan de gedetailleerde informatie over opnames terugvinden in punt 5 van de Gebruiksvoorwaarden.

Ik wil mijn bestelling betalen met kredietkaart, maar de transactie werd geweigerd. Waarom?

Zorg ervoor dat je de juiste kredietkaartgegevens (kaartnummer en CVV-code) hebt ingevuld.
Wees jezelf er ook van bewust dat het minimaal bestellingbedrag voor kredietkaarten €2,00 bedraagt.

Ik zie het gestorte bedrag niet in mijn account. Waarom?

Het kan toch 60 minuten duren voor het bedrag in je account wordt weergeven vanaf het moment dat je verzoek werd ingediend. Indien het gestorte bedrag na een uur nog steeds niet zichtbaar is, gelieve ons ondersteuningsteam zo snel mogelijk te contacteren.

Wat is het minimale stortingsbedrag?

Het minimale stortingsbedrag bij LottoMat bedraagt €10,00.

OK