Những câu hỏi thường gặp

Chọn chủ đề câu hói mà bạn quan tâm.

Phương thức thanh toán và rút tiền

Làm thể nào để tôi có tiền đặt cọc khi mua vé?

Bạn có thể sử dụng các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, dịch vụ chuyển tiền nhanh, Skrill, Neteller và Bitcoin.

Làm thể nào để tôi rút tiền thưởng?

Bạn có thể sử dụng chức năng rút tiền tại mục “tài khoản của tôi”, chọn “rút tiền” và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Lưu ý: việc hủy rút tiền chỉ có thể thực hiện được khi số tiền trả tương ứng với loại thẻ sử dụng.Thông tin chi tiết vui lòng xem mục 5 về rút tiền tại Điều khoản Sử dụng.

Làm thể nào để tôi trả tiền vé?

Bạn có thể trả tiền vé thông qua số tiền đặt cọc hoặc sử dụng thẻ tin dụng, dịch vụ chuyển tiền nhanh, Skrill, Neteller và Bitcoin.

Phí tiền đặt cọc tối thiểu là bao nhiêu?

€10.

Tại sao tôi không thể nhìn thấy số tiền đặt cọc trên tài khoản của mình?

Số tiền sẽ được hiển thị sau 60 phút kể từ yêu cầu của bạn. Nếu vẫn không thấy được số tiền đặt cọc,hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Tôi muốn thanh toán tiền vé bằng thẻ tín dụng nhưng việc giao dịch bị từ chối. Tại sao?

Hãy chắc chắn bạn nhập đúng số thẻ và mã CVV.
Lưu ý: phí thanh toán tối thiểu bằng thể tín dụng là €2.

OK