Nejčastěji kladené otázky

Vyberte kategorii a zvolte si odpovídající předmět.

Platební metody a výběry

Chci zaplatit ze tiket pomocí kreditní karta, ale transakce je odmítnuta. Proč?

Ujistěte se, že jste vložili správné číslo karty i kód CVV.
Nezapomeňte, že minimální množství platby pro kreditní karty je 2 €.

Jak mohu udělat vklad, abych si mohl koupit tikety?

Ke vkladu můžete využít jedné z následujících platebních metod: kreditní karta, okamžitý převod, Skrill, Neteller a Bitcoin.

Jak mohu za tikety zaplatit?

Platbu můžete provést pomocí zůstatku nebo použitím kreditní karty, okamžitého převodu či služeb Skrill, Neteller nebo Bitcoin.

Jak si mohu vybrat své výhry?

Můžete si vyžádat výběr v sekci „Můj účet“ vybráním „Vybrat“ a následným pokračováním dle instrukcí vyobrazených na obrazovce. Prosím, vezměte na vědomí, že výběr na kreditní kartu může být proveden pouze do množství zaplaceného použitím vybrané karty.

Detailní informace ohledně výběru naleznete v bodě 5 Podmínek použití.

Jaký je minimální vklad?

Minimální vklad na LottoMat je 10 €.

Nevidím vklad na svém účtu. Proč?

Od okamžiku vytvoření žádost to může trvat až 60 minut, než se prostředky objeví na Vašem účtu. Pokud se vložená částka na účtu po tomto čase neobjeví, prosím, kontaktujte okamžitě náš tým podpory.

OK