ก่อนอื่นเลย พวกเราขอขอบคุณจากใจที่คุณอยู่กับพวกเรามาตลอดและไว้วางใจในบริการของเรา สิ่งนี้มีความหมายกับเรามาก เพราะคุณคือทูตของเราในโลกของเกมล็อตเตอรี่ออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่เราทำทุกอย่างเพื่อให้คุณพึงพอใจกับบริการของเรา
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Lottomat ดำเนินการโดยบริษัทภายนอกชื่อ “White Lotto” ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการขายสลากและการจ่ายรางวัล อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาได้เกิดปัญหาต่าง ๆ กับแพลตฟอร์มนี้บ่อยขึ้น และบางครั้งส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้เล่นของเรา เราจึงตัดสินใจย้ายบริการของ Lottomat มาสู่แพลตฟอร์มใหม่ของเราเอง ซึ่งสำคัญที่สุดคือเป็นแพลตฟอร์มที่เราดูแลเองโดยตรง
การเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องขอความร่วมมือจากคุณด้วย เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ ทุกท่านต้องเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งและตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยให้ใช้ที่อยู่อีเมลเดิมที่คุณเคยใช้จนถึงตอนนี้
เพื่อเป็นการชดเชยความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น ทุกคนที่อัปเดตบัญชีของตนในบริการของเราจะได้รับตั๋วฟรี 2 ใบสำหรับการจับรางวัล Powerball ตั๋วฟรีนี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชีของคุณในส่วน “My Tickets” ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง โปรโมชั่นตั๋วฟรีนี้มีระยะเวลาจำกัดจนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2025
โปรดจำไว้ว่า การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็มักจะมาพร้อมกับความท้าทายบางอย่าง เราจะอยู่เคียงข้างและดูแลคุณในทุกขั้นตอน เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่แพลตฟอร์มใหม่นี้ราบรื่นที่สุด หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อเราได้เสมอ ที่ปรึกษาของเราพร้อมให้บริการคุณ
ขอเสริมอีกนิดว่า เราตัดสินใจเปลี่ยนแพลตฟอร์มเพราะปัญหากับ White Lotto ที่กล่าวถึงข้างต้น เช่น การจ่ายเงินล่าช้าและไม่มีสแกนตั๋วต้นฉบับให้ นอกจากนี้ ยังมีบริการอื่นที่ใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน พยายามดึงผู้เล่นของเราไปสมัครใช้บริการของพวกเขา ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อตกลงของเรา ดังนั้น โปรดระวังหากมีใครมาชักชวนให้คุณใช้บริการเหล่านั้น เพราะอาจทำให้คุณประสบปัญหาในการรับรางวัลของคุณได้
ในระหว่างนี้ เราขออวยพรให้คุณโชคดีและถูกรางวัลใหญ่!
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วน “คำถามที่พบบ่อย“