На първо място бихме искали да изразим нашата искрена благодарност към вас, че сте с нас и че ни се доверявате през годините. Това означава много за нас, ако не и най-много, защото вие сте нашите посланици в онлайн лотарийните игри. Затова правим всичко по силите си, за да осигурим вашето удовлетворение от услугата.
През последните няколко години Lottomat се управляваше от външна компания, “White Lotto”, която ни предоставяше софтуерната платформа за обработка на продажбите на билети и изплащането на печалби. Въпреки това, поради все по-честите проблеми с тази платформа през последните седмици – проблеми, които понякога пряко засягаха нашите играчи – решихме да преместим услугата Lottomat на нашата нова и, най-важното, изцяло собствена платформа.
Тази промяна обаче ще изисква и малко съдействие от ваша страна. За да защитим вашите акаунти, всички играчи трябва да влязат наново и да създадат нова парола. Трябва да използвате същия имейл адрес, който сте използвали досега.
Като компенсация за евентуалните неудобства, които това може да причини, всеки потребител, който актуализира своя акаунт в нашата услуга, ще получи два безплатни билета за жребия на лотарията Powerball. Тези билети ще бъдат добавени към акаунта ви в секция “Моите билети” в рамките на 24 часа след повторното влизане.
Промоцията с безплатните билети е с ограничено време и приключва на 31 май 2025 г.
Имайте предвид, че всяка промяна може да донесе определени предизвикателства. Затова ще ви подкрепяме на всяка стъпка, за да бъде преходът към новата платформа възможно най-лесен. Ако имате въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас – нашите консултанти са на ваше разположение.
Струва си също така да споменем, че решихме да сменим платформата, защото споменатите проблеми с White Lotto доведоха до забавени изплащания и липса на оригинални сканирани билети. Освен това други услуги, работещи на тази платформа, се опитаха да привлекат нашите играчи, което е явно нарушение на нашите договорни споразумения. Поради тази причина ви молим да бъдете внимателни към всякакви опити да ви подмамят да използвате техните услуги, тъй като това може да доведе до затруднения при получаването на вашите печалби.
В същото време, остава ни само да ви пожелаем късмет и големи печалби!
Повече подробности могат да бъдат намерени в секцията „често задавани въпроси„.