Насамперед, ми щиро дякуємо вам за те, що ви залишаєтеся з нами та довіряєте нашому сервісу протягом багатьох років. Це для нас дуже важливо, якщо не найважливіше, адже саме ви є нашими амбасадорами у світі онлайн-лотерей. Тому ми робимо все можливе, щоб гарантувати вам повне задоволення від користування нашими послугами.
Останні кілька років Lottomat управлявся зовнішньою компанією “White Lotto”, яка надавала нам програмне забезпечення для опрацювання продажу білетів та виплат виграшів. Однак через все частіші проблеми з цією платформою в останні тижні — іноді ці труднощі безпосередньо впливали на наших гравців — ми вирішили перенести сервіс Lottomat на нашу нову, а найголовніше — власну платформу.
Ця зміна потребуватиме деяких дій з вашого боку. Для безпеки ваших акаунтів усі гравці мають увійти до свого акаунту знову та створити новий пароль. Для входу використовуйте ту ж саму електронну адресу, яку використовували раніше.
Щоб компенсувати можливі незручності, кожен користувач, який оновить свій акаунт на нашому сервісі, отримає два безкоштовних білети на розіграш лотереї Powerball. Ці білети будуть зараховані на ваш акаунт у розділі “Мої білети” протягом 24 годин після повторного входу в систему.
Пропозиція з безкоштовними білетами є обмеженою у часі й діятиме до 31 травня 2025 року.
Зверніть увагу, що будь-які зміни можуть принести певні труднощі. Саме тому ми підтримаємо вас на кожному етапі, щоб перехід на нову платформу був максимально простим та зручним. Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи сумніви — не соромтеся звертатися до нас, наші консультанти завжди готові допомогти.
Варто також згадати, що ми прийняли рішення про зміну платформи через вищезазначені проблеми з White Lotto, які призводили до затримок у виплатах та відсутності оригінальних сканів білетів. Крім того, інші сервіси, що працюють на цій платформі, намагалися переманити наших гравців, що є прямим порушенням наших договірних зобов’язань.
З цієї причини будьте уважні до будь-яких спроб залучити вас до чужих сервісів, адже це може, на жаль, призвести до ускладнень із отриманням вашого виграшу.
Тим часом, залишається лише побажати вам удачі та великих виграшів!
Більше деталей ви можете знайти в розділі “Поширені запитання”.