Her şeyden önce, yıllardır bizimle olduğunuz ve hizmetimize güvendiğiniz için sizlere en içten teşekkürlerimizi sunmak isteriz. Bu, bizim için çok şey ifade ediyor, hatta belki de en önemli şey; çünkü sizler online loto oyunlarında bizim elçilerimizsiniz. Bu yüzden, hizmet memnuniyetinizi sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Son birkaç yıldır, Lottomat harici bir şirket olan “White Lotto” tarafından işletiliyordu ve bilet satışları ile kazanç işlemlerini yürütmemiz için bize yazılım platformunu sağlıyordu. Ancak, son haftalarda bu platformda giderek sıklaşan sorunlar yaşanmaya başladı; bu problemler zaman zaman oyuncularımızı da doğrudan etkiledi. Bu sebeple, Lottomat hizmetimizi yeni ve en önemlisi tamamen bize ait olan bir platforma taşıma kararı aldık.
Bu değişiklik ise, sizlerin de bir miktar sürece dahil olmasını gerektirecek. Hesaplarınızın güvenliğini sağlamak için, tüm oyuncuların tekrar giriş yapması ve yeni bir şifre oluşturması gerekmektedir. Şimdiye kadar kullandığınız e-posta adresi ile giriş yapmalısınız.
Bu durumun sebep olabileceği herhangi bir rahatsızlığı telafi edebilmek adına, hesabını güncelleyen her kullanıcıya Powerball çekilişi için iki ücretsiz bilet hediye edeceğiz. Bu biletler, tekrar giriş yaptıktan sonraki 24 saat içinde “Biletlerim” bölümüne tanımlanacaktır.
Ücretsiz bilet kampanyasının süresi sınırlıdır ve 31 Mayıs 2025 tarihinde sona erecektir.
Unutmayın ki, her değişiklik beraberinde bazı zorluklar getirebilir. Bu nedenle, yeni platforma geçişinizi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için her adımda size destek olacağız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin—danışmanlarımız her zaman sizin için burada.
Ayrıca, platform değişikliğine gitmemizin nedeni olarak, yukarıda bahsedilen White Lotto kaynaklı sorunların ödemelerde gecikmelere ve orijinal bilet taramalarının tarafımıza iletilmemesine yol açtığını da belirtmek isteriz. Ek olarak, o platformda faaliyet gösteren diğer hizmetler oyuncularımızı kendi bünyelerine çekmeye çalıştı; bu ise açıkça sözleşmeye aykırıdır. Bu nedenle, sizi kendi hizmetlerine davet etmeye çalışanlara karşı dikkatli olmanızı önemle rica ederiz; aksi takdirde, kazançlarınızı geri almakta ne yazık ki sorunlar yaşayabilirsiniz.
Bu arada, bize yalnızca size bol şans ve büyük kazançlar dilemek düşüyor!
Daha detaylı bilgiye “sık sorulan sorular” bölümünden ulaşabilirsiniz.