Pre svega, želimo da vam se od srca zahvalimo što ste uz nas i što ste nam godinama ukazivali poverenje. To nam mnogo znači, ako ne i najviše, jer ste vi naši ambasadori u svetu online lutrijskih igara. Upravo zato činimo sve što je u našoj moći kako bismo obezbedili da budete zadovoljni našom uslugom.
Poslednjih nekoliko godina, Lottomat je bio pod upravom eksterne kompanije „White Lotto“, koja nam je obezbeđivala softversku platformu za obradu prodaje tiketa i isplatu dobitaka. Međutim, zbog sve češćih problema sa tom platformom u poslednjim nedeljama — problema koji su povremeno direktno uticali na naše igrače — odlučili smo da naš Lottomat servis prebacimo na novu, a što je još važnije, našu sopstvenu platformu.
Ova promena, međutim, zahtevaće i vašu malu pomoć. Radi vaše bezbednosti, svi igrači moraju ponovo da se prijave i kreiraju novu lozinku. Za prijavu koristite istu email adresu koju ste do sada koristili.
Kao znak zahvalnosti za vaše strpljenje, svaki korisnik koji ažurira svoj nalog na našem servisu dobiće dva besplatna tiketa za izvlačenje Powerball lutrije. Tiketi će biti dodati na vaš nalog u odeljku „Moji tiketi“ u roku od 24 sata nakon ponovne prijave.
Promocija besplatnih tiketa je vremenski ograničena i traje do 31. maja 2025. godine.
Imajte na umu da svaka promena može doneti određene izazove. Zato ćemo vas podržavati na svakom koraku, kako bi prelazak na novu platformu protekao što lakše i jednostavnije. Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte — naši konsultanti su tu za vas.
Vredno je napomenuti i to da smo se na promenu platforme odlučili upravo zato što su pomenuti problemi sa White Lotto doveli do kašnjenja u isplatama i nedostatka originalnih skenova tiketa. Pored toga, druge usluge koje posluju na toj platformi pokušale su da nam preotmu igrače, što je očigledno kršenje ugovornih obaveza. Zbog toga vas molimo da budete oprezni ukoliko dobijete ponudu da koristite njihove usluge, jer to nažalost može dovesti do problema sa isplatom vaših dobitaka.
U međuvremenu, ostaje nam samo da vam poželimo puno sreće i velike dobitke!
Više detalja možete pronaći u odeljku „često postavljana pitanja“.