Najprej bi se vam radi iskreno zahvalili, da ste bili z nami in ste nam skozi leta zaupali našo storitev. To nam pomeni res veliko, če ne celo največ, saj ste prav vi naši ambasadorji v svetu spletnih loterijskih iger. Zato se resnično trudimo, da ste z našo storitvijo vedno zadovoljni.
V zadnjih nekaj letih je Lottomat upravljalo zunanje podjetje »White Lotto«, ki nam je zagotavljalo programsko platformo za obdelavo prodaje listkov in izplačil dobitkov. Vendar pa so se v zadnjih tednih na tej platformi pojavljale vedno pogostejše težave, ki so včasih neposredno vplivale tudi na naše igralce – zato smo se odločili, da storitev Lottomat preselimo na našo novo, kar je najpomembneje, lastno platformo.
Ta sprememba pa bo zahtevala nekaj sodelovanja tudi z vaše strani. Za varnost vaših računov morajo vsi igralci ponovno opraviti prijavo in ustvariti novo geslo. Prijavite se z istim e-poštnim naslovom, kot ste ga uporabljali do sedaj. Da bi vam povrnili morebitne nevšečnosti, bo vsak uporabnik, ki posodobi svoj račun na naši storitvi, prejel dve brezplačni srečki za žreb Powerball. Te srečke bodo na vašem računu v razdelku »Moje srečke« najkasneje v 24 urah po ponovni prijavi.
Promocija brezplačnih srečk je časovno omejena in traja do 31. maja 2025.
Prosimo, upoštevajte, da lahko vsaka sprememba prinese določene izzive. Zato vas bomo podpirali na vsakem koraku, da bo prehod na novo platformo potekal kar se da gladko. Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke, nas brez oklevanja kontaktirajte – naši svetovalci so vam na voljo.
Omeniti velja tudi, da smo se za spremembo platforme odločili zaradi zgoraj omenjenih težav z White Lotto, ki so povzročile zamude pri izplačilih in pomanjkanje originalnih skeniranih srečk. Poleg tega so nekatere druge storitve, ki delujejo na tej platformi, poskušale prevabiti naše igralce, kar je očitna kršitev naših pogodbenih dogovorov. Zato bodite previdni pred morebitnimi poskusi, da bi vas zvabili k uporabi njihovih storitev, saj bi to lahko povzročilo težave pri izplačilu vaših dobitkov.
Medtem pa vam lahko le še zaželimo veliko sreče in čim več velikih dobitkov!
Več podrobnosti najdete v razdelku »pogosto zastavljena vprašanja«.