Termeni de utilizare

Acești Termeni de utilizare LottoMat (denumiți în continuare Termeni de utilizare) se aplică site-ului lottomat.com (denumit în continuare pentru ca site-ul web) să fie exploatată și întreținută de White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao. O companie licențiată și reglementată de legea Curacao sub deținătorul Master License Curacao eGaming cu numărul de licență 8048/JAZ. White Lto Limited (CY) (număr de înregistrare HE 413497) cu sediul social situat la Voukourestiou, 25 Neptun House, etajul 1, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cipru, acționează ca agent în numele entitate deținătoare de licență White Lotto B.V. (societate).

Prin afișarea, navigarea sau utilizarea site-ului în orice mod, vi se aplică următoarele condiții de utilizare, precum și politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, vă rugăm să nu mai utilizați site-ul nostru.

Dacă aveți observații sau întrebări referitoare la acești Termeni de utilizare, vă rugăm să ne contactați printr-unul din mijloacele de contact disponibile (e-mail, telefon, formular de contact).

1. Alte definiții

Loteria – joc în număr în care are loc extragerea.
Extragere – o extragere cu o anumită sumă de numere din intervale specificate de numere standard sau numere standard și bonus în cadrul unei anumite loterii. Extragerile se desfășoară ciclic în zilele și orele stabilite anterior de către Operatorul unei Loterii.
Operator – entitatea care organizează extragereul într-o anumită loterie.
Bilet – un bilet electronic pentru o extragere pe care îl selectați dintr-o anumită loterie care conține una sau mai multe linii.
Linie – un singur set de numere pe care l-ați selectat pentru o anumită extragere de loterie. În funcție de loterie, poate conține o sumă diferită și / sau o altă piscină (cu un interval diferit) pentru numerele standard și bonus (dacă există).
Câștiguri – un rezultat pozitiv pentru un anumit Bilet, ceea ce înseamnă un rezultat pentru care un meci necesar pentru a câștiga a avut loc între o sumă definită de o Loterie particulară a numerelor selectate de dvs. și extrase (pentru care biletul a fost cumpărat) de numere din numărul de numere standard și bonus (dacă există) pentru una sau mai multe Linii incluse într-un anumit Bilet. Toate câștigurile suplimentare pentru un anumit Bilet nu sunt incluse în Câștiguri și sunt proprietatea Companiei.
Depunere – fondurile depuse în contul dvs. pentru a fi ulterior utilizate pentru a achiziționa Bilete.
Contul – contul dvs. de utilizator, care are fondurile dvs., de achiziționat Bilete și datele dvs. atribuite.

2. Limitări de utilizare

Site-ul este direcționat către orice persoană fizică de vârstă care o poate folosi în mod legal, în conformitate cu legile cărora li se aplică. Vă solicităm să nu utilizați site-ul dacă nu îndepliniți aceste criterii, deoarece s-ar putea duce la suspendarea Contului dvs. și la ștergerea definitivă a acestuia în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și paragraful 4.7 al acestor Termeni de utilizare. Prin utilizarea site-ului web și a serviciilor sale, confirmați că nu încălcați nici o lege pe care vi se supun ca urmare a utilizării acesteia, că sunteți sănătoși din punct de vedere mental și că vă asumați întreaga responsabilitate pentru acțiunile dvs. De asemenea, vă asumați responsabilitatea pentru a vă asigura dacă puteți participa sau puteți aduna câștigurile din extrageri la care participați prin intermediul site-ului. Declarați că societatea nu își asumă nicio responsabilitate pentru verificarea faptelor de mai sus și, în consecință, vă predați, făcând orice pretenții împotriva noastră pe acest motiv. Declarați că înțelegeți și acceptați faptul că nu putem oferi informații, sfaturi sau garanții în probleme juridice.

3. Servicii

Site-ul web oferă servicii de cumpărare, procesare și stocare a biletelor pentru extragerile pe care le selectați și plasarea depozitelor care vor fi ulterior utilizate pentru a cumpăra bilete.
Biletele pe care le cumpărați sunt procesate de noi și trimise entităților terțe pentru a le cumpăra fizic la puncte de vânzare oficiale ale unei anumite loterii sau pentru a le procesa printr-un serviciu alternativ (în funcție de o loterie particulară sau de valoarea acesteia câștigurile principale sau în conformitate cu decizia Companiei) care vă garantează beneficii egale cu cele de la biletul achiziționat fizic.
Datorită naturii serviciului și faptului că acesta este procesat instantaneu, nu este posibilă renunțarea la o achiziție de bilete. Din acest motiv, toate dispozițiile de cumpărare a biletelor sunt definitive și nu pot fi anulate sau rambursate.
Valoarea Câștigurilor este întotdeauna în concordanță cu cea oferită oficial de Operatorul Loteriei (după deducerea taxelor potențiale) și convertită în moneda contului dvs. în funcție de cursul de schimb actual, fără a aduce atingere punctelor 3.5, 3.6 și 3.7. Impozitele, taxele vamale și alte plăți ar putea fi acoperite din Câștiguri atât de Operator, cât și de Companie. Cu toate acestea, sunteți obligat să acoperiți toate taxele, taxele vamale și alte plăți legate de colectarea Câștigurilor.
Câștigurile de până la 2500 USD (calculate în funcție de cursul de schimb actual) sunt automat depuse în contul dvs. Câștigurile de peste 2500 USD sunt examinate în mod individual și pot fi depuse manual în contul dvs. sau ar putea necesita apariția dvs. personală pentru a colecta Câștigurile. Veți fi informat de noi despre toate procedurile. De asemenea, sunteți de acord să luați orice acțiune și să depuneți toate documentele sau să semnați un acord, dacă sunt obligați să colecteze Câștigurile.
Câștigurile tipului gratuit de bilete rapide sunt atribuite contului dvs. pe baza informațiilor furnizate de către operator, motiv pentru care s-ar putea să apară în contul dvs. cu întârziere.
Compania plătește o taxă de 10% pentru orice Câștiguri de peste 10000 USD. Compania utilizează taxa menționată pentru a acoperi costurile aranjării colectării Câștigurilor.
Prin prezenta, sunteți de acord că datele dvs. (inclusiv datele cu caracter personal) pot fi livrate Operatorului și altor entități terțe, dacă este necesar să colecteze Câștigurile.
Compania nu oferă jocuri cu numere proprii, Loteria este organizată și administrată de terți Operatori. Compania nu este direct afiliată niciunui operator. Orice referință la Operatori, disponibilă pe site-ul Web, servește numai scopuri informative și nu face publicitate serviciilor unui anumit Operator și nu constituie nici o afiliere cu niciunul dintre acestea.
Utilizând serviciile disponibile pe site-ul Web, declarați că toate fondurile pe care le utilizați pentru a achiziționa Bilete sau a face un Depozit sunt deținute de dvs. și nu provin din furt sau nu sunt restricționate sau raportate autorităților corespunzătoare ca fiind pierdute.
Prețul unui Bilet conține o taxă pentru serviciile puse la dispoziție pe site. Prin utilizarea site-ului web, renunțați la orice drept de a discuta, de a contesta sau de a face reclamații în legătură cu prețul menționat anterior și de a recunoaște că acesta ar putea să difere de prețul oficial stabilit de Operator.

Toate cedările de cumpărare a biletelor pentru o anumită extragere trebuie să fie plasate înainte de data extragerii și ora indicată în tabelul 1.1. Termenul limită pentru plasarea cesionărilor de cumpărare a biletelor diferă în raport cu o anumită loterie. Ne rezervăm dreptul de a modifica orele incluse în Tabelul 1.1 în cazul în care Operatorul amână data de extragere care apare în afara controlului nostru. O eliminare a achiziției de bilete între oră specificată în Tabelul 1.1 și oră de extragere poate avea loc numai pentru următoarea Extragere a unei Loterii particulare, despre care veți fi anunțat în mod explicit în timpul procesului de cumpărare. Data achiziționării unui Bilet este considerată a fi data primirii unei chitanțe de la gateway-ul de plată pe care l-ați folosit pentru a efectua o plată pentru Bilet. În cazul în care primim chitanța după data extragerii și ora specificată în tabelul 1.1, ne rezervăm dreptul de a muta automat biletul la următorul lot de extragere pentru care a fost achiziționat biletul.

Tabelul 1.1. Orele de închidere a loteriei.
Loteria	Ora de închidere	Timezone
EuroJackpot	18:30	Europa / Helsinki
EuroMillions	19:00	Europa / Paris
Mega Millions	21:45	America / New York
Lotto poloneză	20:40	Europa / Varșovia
Powerball	21:00	America / New York
SuperEnalotto	18:30	Europa / Roma
Loteria din Marea Britanie	18:30	Europa / Londra

În cazul unor erori rare și neintenționate în software-ul Web al site-ului sau alte disfuncționalități care au ca rezultat faptul că un Bilet nu este cumpărat în conformitate cu dispoziția dvs., Compania va compensa o achiziție neîndeplinită sub forma unui Bilet pentru alte extrageri ale aceluiași sau o altă Loterie sau să returneze costurile cumpărării de Bilete sub formă de fonduri suplimentare sub formă de Depozit. Răspunderea Companiei este limitată numai la suma costurilor dvs. pentru achiziționarea de Bilete.
În cadrul unei singure comenzi puteți achiziționa maximum 20 de bilete, în timp ce suma totală a unei comenzi nu poate depăși 1000 EUR. În cadrul unui singur Bilet puteți achiziționa maxim 25 de linii.
Participarea la o Extragere (prin cumpărarea unui Bilet) este supusă acelor Termeni de utilizare, precum și legislațiilor legale, termenilor și regulilor pe care organizația Loteriei de către Operator este supusă.
În cazul în care orice eroare va duce la acordarea neautorizată de Câștiguri către dvs. sau la creșterea Câștigurilor dvs. existente, nu veți avea dreptul la acestea. Veți notifica imediat Companiei despre astfel de evenimente și veți returna Câștigurile calculate în mod contrar (în contul dvs.) Companiei (conform comenzii lor) sau Compania ar putea retrage, din proprie inițiativă, suma egală cu Câștigurile din contul dvs.

4. Gestionarea contului

Pentru a putea utiliza serviciile puse la dispoziție de către site, trebuie să creați un cont prin trecerea cu succes a procesului de înregistrare.
Pentru a trece cu succes procesul de înregistrare, este necesar să aveți un cont de e-mail. Pentru a activa complet contul, trebuie să faceți clic pe link-ul de activare pe care îl trimitem la adresa de e-mail furnizată de dvs. în timpul procesului de înregistrare. Este posibil să utilizați contul fără activare completă, deși este posibil ca unele dintre caracteristicile site-ului să nu fie disponibile.
Prin crearea unui Cont, declarați prin prezenta că informațiile detaliate pe care le furnizați în timpul proceselor de înregistrare și actualizare sunt corecte, iar în cazul unor modificări le veți actualiza corespunzător. De asemenea, declarați că nu faceți și nu veți face contul dvs. la dispoziția persoanelor și entităților terțe, sub amenințarea suspendării sau ștergerii contului.
Declarați că veți utiliza site-ul și serviciile acestuia în bune intenții față de companie și de alți utilizatori ai site-ului.
Puteți avea doar un Cont de pe site. De asemenea, declarați că nu ați avut un cont activ înainte de a fi suspendat sau șters. În cazul în care nu îndepliniți aceste cerințe, Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge toate conturile pe care le dețineți.
Compania își rezervă dreptul de a solicita informații și documente suplimentare care să vă confirme identitatea în orice moment. Este posibil ca contul tău să fie suspendat până când cerințele respective sunt îndeplinite.
Compania își rezervă dreptul de a suspenda imediat un Cont sau de a bloca accesul la Site fără a da un motiv.
Vă vom notifica suspendarea contului într-un e-mail trimis la adresa specificată în profilul contului.
Aveți dreptul să contestați suspendarea contului dvs. în termen de 14 zile calendaristice, răspunzând la notificarea prin e-mail a suspendării contului.
Compania își rezervă dreptul de a șterge un cont suspendat dacă nu respectați cerințele de deblocare pe care vi le-am trimis în termen de 30 de zile calendaristice de la suspendarea acestuia sau dacă nu primim apelul dvs.
Răspundem la apeluri în termen de 30 de zile calendaristice. În cazul unui răspuns negativ la apel, contul dvs. poate fi șters după 30 de zile calendaristice de la examinarea contestației. În cazul unui răspuns pozitiv la contestație, contul dvs. va fi deblocat în 48 de ore.
În cazul unei suspendări permanente (cu o durată mai mare de 60 de zile calendaristice) sau al ștergerii unui Cont, Depunerea va fi returnată prin media convenită de dvs. și Compania până la valoarea fondurilor transferate legal Cont, fără a aduce atingere punctului 5.2.
Compania își rezervă dreptul de a nu plăti Câștigurile atribuite unui cont suspendat sau șters dacă Biletele care conțin Câștigurile au fost cumpărate în conformitate cu legea existentă sau cu acești Termeni de utilizare. Câștigurile menționate vor fi confiscate de Companie. O decizie de confiscare a Câștigurilor de către companie este definitivă și nu este disponibil un recurs împotriva acesteia.
Declarați că veți colabora pe deplin cu Compania și că veți furniza toate documentele necesare în totalitate și în bune intenții, în special pentru a verifica Contul și a colecta Câștigurile.
Declarați că sunteți responsabil pentru contabilitatea și plata impozitelor și a tuturor celorlalte plăți stabilite de guvern sau de alte entități de legiferare din țara dvs., locul de ședere sau de reședință, a căror plată devine necesară datorită utilizării site-ului (inclusiv, dar fără a se limita la, taxele de câștiguri). Cu toate acestea, recunoașteți și acceptați faptul că Compania poate să rețină retragerea fondurilor din depozit și să plătească toate cheltuielile, plățile și impozitele necesare conform legii care se referă la contul dvs., precum și să acopere plățile suplimentare și costurile legate de cumpărarea de bilete și de depozit retragerea fondurilor.
Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele pierderi sau acțiuni rezultate din accesarea neautorizată a Contului dvs., utilizând datele de acces ale contului dvs. (e-mail și parolă). De asemenea, sunteți obligat să notificați Companiei orice suspiciune de acces neautorizat la contul dvs.
Declarați că nu veți efectua niciun fel de operațiuni de compensare sau nu veți anula plățile efectuate de dvs. în legătură cu serviciile și veți compensa Compania pentru eventualele pierderi, costuri sau daune cauzate de dvs. dacă luați astfel de acțiuni și în orice caz veți plăti toate obligațiile care rezultă față de companie.
Declarați că nu veți utiliza Contul sau îl veți pune la dispoziția unor terțe părți în scopuri ilegale destinate fraudelor, spălării banilor sau a oricăror alte acțiuni inacceptabile și nu veți încerca, personal sau prin terțe părți, să încălcați garanția, inversa inginer, obține codul sursă, modifica sau efectua orice activități care ar putea afecta site-ul sau compania, inclusiv infrastructura și angajații.
În cazul încălcării declarației de mai sus, Compania este autorizată să dezvăluie toate informațiile și datele referitoare la Contul autorităților competente, să suspende sau să șteargă Contul, precum și să confiște toate fondurile din Cont, inclusiv Depozitul și Câștigurile, în timp ce aceasta nu exclude Compania din a lua alte acțiuni care nu sunt specificate în acești Termeni de utilizare.
Autorizați Compania să vă facă disponibile datele și să notifice autoritățile, furnizorii de servicii de internet, băncile, companiile de operațiuni de plată, furnizorii de servicii de plată electronică sau alte instituții financiare cu privire la orice acțiuni suspecte, ilegale, înșelătoare sau inadecvate luate de dvs. prin utilizarea Contului și veți colabora pe deplin cu Compania pentru a investiga și descoperi astfel de acțiuni.
Compensați Compania și renunțați la toate reclamațiile împotriva Companiei cu privire la toate cererile, citațiile, obligațiile, daunele, pierderile, costurile și cheltuielile, inclusiv taxele legale, care rezultă din încălcarea acestor Termeni de utilizare în orice mod sau orice alte obligații rezultând din utilizarea contului.
Prin prezenta sunteți de acord că White Lto Limited (CY) (număr de înregistrare HE 413497) cu sediul social situat la Voukourestiou, 25 Neptun House, etajul 1, Flat/Office 11, Zakaki,3045, Limassol, Cipru, este responsabil pentru cardul de credit. și procesarea plăților. Pentru a utiliza Serviciile și pentru a plasa o Intrare la Joc, vi se va cere să furnizați Companiei detalii despre mijloacele de plată și/sau transferul de fonduri în Contul dvs. de utilizator („Credite de joc”) prin oricare dintre metodele specificate de Companie. Dacă transferați fonduri în Contul dvs. de utilizator, aceste fonduri vor fi depuse în Contul dvs. de utilizator la primirea efectivă a fondurilor de către Companie. Limitele minime și maxime pot fi aplicate în ceea ce privește transferul de fonduri în și din contul dvs. de utilizator, în funcție de istoricul dvs. cu Compania, metoda de depunere, verificarea ID-ului și alți factori determinați exclusiv de către Companie. Compania va debita Contul dvs. de utilizator și/sau mijlocul dvs. de plată în momentul în care faceți o solicitare de a plasa o Intrare la Joc prin intermediul Site-ului.

5. Retrageri

Puteți trimite o retragere prin intermediul contului dvs.
Fondurile de depozit care provin din plățile efectuate printr-o metodă de plată selectată pot fi retrase numai prin aceeași metodă de plată, fără a aduce atingere punctelor 5.4 și 5.5.
Fondurile de depozit care provin din Câștiguri pot fi retrase prin orice metodă pe care o alegeți, fără a aduce atingere prevederilor paragrafelor 5.4 și 5.5.
O eliminare a retragerii prin carte de plată ar putea fi efectuată numai la valoarea fondurilor plătite cu utilizarea cardului de plată special.
Compania va depune toate eforturile pentru a retrage fondurile prin metoda de plată preferată. În cazul în care retragerea prin utilizarea unei metode selectate nu este posibilă, fondurile vor fi retrase printr-un transfer bancar sau prin altă metodă convenită de dvs. și Compania.
Suma minimă de retragere este de 10 €.
Compania nu percepe nici o taxă pentru retragerea fondurilor, deși pot exista costuri și comisioane provenite de la entități terțe. Toate plățile de acest tip vor fi acoperite din fondurile retrase.
Compania își rezervă dreptul de a refuza retragerea de fonduri în caz de suspiciune (conform vocii societății), să luați sau să efectuați acțiuni recunoscute ca fraudă, încălcând legea existentă sau încălcând în alt mod interesul al Companiei sau care generează vreo îndoială. În astfel de situații, Compania poate să ia, să se angajeze sau să susțină orice investigație pe această temă (incluzând, dar fără a se limita la, punerea la dispoziție a tuturor informațiilor, inclusiv a datelor personale, oricărei entități terțe pe care Compania le va considera necesară pentru această informație) , în timp ce sunteți de acord să coopereze și să sprijiniți toate acțiunile întreprinse de companie în această privință.

6. Proprietatea intelectuală

Site-ul, conținutul și caracteristicile acestuia sunt proprietatea Companiei și sunt pe deplin protejate de legile internaționale privind drepturile de autor și de alte legi privind proprietatea intelectuală.
Toate drepturile de autor referitoare la site-ul web și la tot conținutul și serviciile sale sunt proprietatea exclusivă a companiei (fără a aduce atingere prevederilor paragrafului 6.6).
Este interzisă utilizarea drepturilor menționate în paragraful 6.2 fără permisiunea scrisă a companiei.
LottoMat este o marcă comercială deținută de companie și orice utilizare a acesteia fără permisiunea Companiei este interzisă și constituie o încălcare a drepturilor companiei.
Tot conținutul disponibil pe site este destinat numai pentru uz personal. Orice altă utilizare a acestuia este interzisă și vă asumați întreaga responsabilitate pentru eventualele daune, costuri și cheltuieli care ar putea rezulta din utilizarea acestuia într-un mod care nu este permis în acești Termeni de utilizare.
Toate logo-urile de loterie și metodele de plată sunt proprietatea entităților adecvate care le administrează. Site-ul Web și Compania nu sunt în nici un fel afiliate cu aceste entități.

7. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru încălcarea legii, neglijarea, supravegherea, pierderile, pierderea datelor sau daune de orice fel care rezultă direct sau indirect de la dvs. prin utilizarea site-ului, a serviciilor acestuia sau a încălcării acestor Termeni de utilizare. Compania va depune toate eforturile pentru a preveni funcționarea defectuoasă a site-ului, deși în eventualitatea unor defecțiuni, compania își rezervă dreptul de a anula sau suspenda accesul la serviciile care nu funcționează corespunzător.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru orice erori, neglijență, întrerupere, ștergere, defecțiune sau întârziere de transmisie, disfuncționalități ale liniilor de comunicații, furt, daune, acces neautorizat, schimbare de date sau informații sau orice daune directe sau indirecte cauzate de cele de mai sus. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru orice probleme tehnice ale furnizorilor de servicii de comunicații, defecțiuni ale sistemelor, computerelor, serverelor sau furnizorilor, defecțiuni ale echipamentelor informatice, software sau pentru supraîncărcarea traficului pe Internet în legătură cu orice site web.
Ne rezervăm dreptul de a anula, bloca, modifica sau suspenda serviciile dacă, din orice motiv, în afara controlului Companiei, serviciile nu pot fi livrate conform planului.
Nu garantăm corectitudinea informațiilor, funcționarea corectă a software-ului și a serviciilor conținute sau oferite pe site, implicite sau explicite. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciun prejudiciu, prejudiciu sau pierdere cauzat de utilizarea informațiilor sau a oricărui alt organism sau conținut publicat disponibil pe acest site.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru pagubele sau pierderile cauzate ca urmare a utilizării sau bazării pe conținutul oricărui site pe care Website-ul conține hyperlink-uri. Orice hiperlinkuri, servicii, fonduri și informații pe care le furnizăm sau le punem la dispoziție pe site nu sunt controlate de noi în nici un fel. În consecință, nu acordăm nicio garanție pentru aceste servicii, fonduri și informații aparținând unor terțe părți și nu suntem în niciun fel răspunzători pentru utilizarea sau utilizarea acestor servicii, conținut și informații.
Declarați că ne scutiți de răspunderea pentru toate cererile, taxele, daunele, pierderile, costurile și cheltuielile rezultate din încălcarea acestor Termeni de utilizare.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru daunele, nereușitele sau întârzierile în îndeplinirea obligațiilor care decurg din acești Termeni de utilizare, în special pentru orice acțiuni sau supravegheri neintenționate din partea noastră care au dus la primirea unei sume mai mici decât Câștigurile, care nu primesc Câștiguri sau orice eveniment care a determinat Operatorul să vă anuleze dreptul de a primi Câștigurile din orice motiv. Prin prezenta, renunțați la orice pretenții și litigii pe această temă. De asemenea, facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că desfășurarea, procesarea și colectarea Câștigurilor sunt fără probleme.
Compania nu garantează funcționarea neîntreruptă și corectă a site-ului și a serviciilor sale în orice mod.
Facem toate eforturile pentru a ne asigura că informațiile de pe site sunt actualizate și fără erori, deși pot conține erori pentru care nu ne asumăm răspunderea. Dacă ați observat o eroare, vă rugăm să ne anunțați și o vom remedia cât mai curând posibil.
Rezultatele extragerilor, astfel cum au fost furnizate de către Operator, vor fi publicate pe site după ce au fost furnizate de Operator. Pentru a evita orice îndoială, informăm că doar rezultatele finale ale unui Extragere, în concordanță cu cele furnizate de Operator, vor constitui o bază pentru Câștigurile legate de un Bilet. În cazul în care rezultatele publicate pe site-ul Web diferă de cele publicate de Operator, cele furnizate de Operator vor fi obligatorii.

8. Diverse

Compania poate să predea sau să modifice, în orice alt mod, dreptul de proprietate asupra site-ului (în parte sau în întregime) asupra oricărei entități terțe fără o notificare prealabilă. În plus, site-ul Web și serviciile sale pot fi operate de entități terțe. Drepturile care decurg din acești Termeni de utilizare sunt inalienabile.
Orice reclamații sau obiecții legate de site-ul Web sau de serviciile sale trebuie furnizate Companiei în formă scrisă prin mijloacele de contact disponibile (e-mail, formular de contact), furnizând cât mai multe detalii posibil în termen de 14 zile calendaristice de la apariția evenimentului care face baza pretențiilor sau obiecțiilor. Răspundem tuturor reclamațiilor sau obiecțiilor în termen de 30 de zile calendaristice.
Sunteți de acord să primiți informații de la Companie în format electronic sau printr-o rețea celulară. Puteți renunța la primirea notificărilor legate de marketing în orice moment utilizând link-ul de anulare inclus în fiecare mesaj de poștă electronică pe care îl trimiteți sau contactându-ne prin mijloacele de contact disponibile: e-mail, telefon, formular de contact.
Acești Termeni de utilizare împreună cu Politica de confidențialitate constituie întregul acord între Companie și dvs.
Acești Termeni de utilizare împreună cu Politica de confidențialitate se supun legii din Curaçao. Prin prezenta, sunteți de acord să supuneți în mod irevocabil jurisdicției exclusive a instanțelor din Curaçao pentru a rezolva orice litigii legate sau care ar putea rezulta din utilizarea site-ului și a serviciilor acestuia.
Acești Termeni de utilizare și Politica de confidențialitate au fost inițial scrise în limba engleză. În cazul incompatibilităților sau discrepanțelor dintre semnificația acestei traduceri și versiunea originală în limba engleză, versiunea în limba engleză este exclusiv aplicabilă.
Părțile integrale ale acestor Termeni de utilizare sunt Cunoașteți politica de client și Politica de prevenire a spălării banilor sub forma anexelor la acești Termeni de utilizare.

9. Modificări

În cazul unor modificări semnificative ale acestor Termeni de utilizare, vă vom notifica în mod electronic prin trimiterea unui mesaj la adresa dvs. de e-mail, deși Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare într-un mod complet discret, o notificare prealabilă. Este exclusiv responsabilitatea dvs. să vă asigurați că ați făcut modificări la acești Termeni de utilizare sau la politica de confidențialitate. Orice utilizare a site-ului Web după ce a făcut modificări la Termenii de utilizare sau la politica de confidențialitate va fi considerată acceptare a acestora.

10. Contactați

Dacă aveți întrebări sau îndoieli, contactați-ne prin mijloacele de contact disponibile (e-mail, formular de contact, telefon).

Cunoașteți politica de client

Anexa 1 la Termenii de utilizare LottoMat

Politica de cunoaștere a clienților dvs. devine din ce în ce mai importantă în întreaga lume, în special pentru bănci și alte instituții financiare. Scopul său este de a preveni furtul, fraudele financiare, spălarea banilor și finanțarea operațiunilor teroriste. Compania are o politică de toleranță zero pentru fraudă și utilizează toate metodele disponibile pentru ao preveni. Orice activitate suspectă va fi documentată de noi și toate conturile aferente vor fi închise imediat. Toate fondurile din astfel de conturi sunt pierdute.

Prevenirea

Compania își dorește să se asigure că datele sensibile pe care le primește, cum ar fi datele contului și tranzacțiile pe care le efectuați, sunt consecvente și adevărate, prin utilizarea diferitelor metode de securitate și detectare a fraudei. Protejarea tranzacțiilor dvs. electronice necesită furnizarea anumitor informații.

După prima dvs. plată cu un anumit card de plată, Compania își rezervă dreptul de a vă solicita să furnizați următoarele documente:

O copie (scanare) a unei pagini valabile pentru pașaport cu o fotografie și o semnătură;
o copie (scanare) a cardului de plată utilizat pentru a efectua un depozit (partea din față cu numai ultimele 4 cifre vizibile, partea din spate cu codul CVV ascuns);
O copie a facturii de utilitate cu date personale și adresa de domiciliu;
O listă semnată de tranzacții efectuate.

Veți fi informat despre necesitatea de a furniza documentele în format electronic. Vă solicităm să furnizați documentele de mai sus cât mai curând posibil, ceea ce vă va ajuta să evitați întârzierile în efectuarea tranzacțiilor. Neefectuarea livrării documentelor necesare în decurs de 7 zile calendaristice de la primirea informațiilor poate duce la suspendarea sau ștergerea Contului în conformitate cu Termenii de utilizare LottoMat.

Documentele în format JPG trebuie atașate la mesajul de returnare. Nici un alt format nu va fi acceptat.

Compania utilizează standarde de securitate de cea mai bună calitate și consideră că toate documentele sunt confidențiale. Toate fișierele pe care le primim sunt pe deplin protejate cu utilizarea unui nivel de criptare sigur la fiecare pas de verificare.

Politica de prevenire a spălării banilor

Anexa 2 la Termenii de utilizare LottoMat

Compania nu tolerează spălarea banilor și sprijină lupta împotriva acestui fenomen. Pentru a face acest lucru, respectăm liniile directoare ale Grupului comun de spălare a banilor (UK). Grupul în cauză este membru al Grupului de acțiune financiară pentru acțiune (FATS), o entitate internațională care are ca scop combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. Compania desfășoară o politică de descurajare a spălării banilor. Obiectivele sale sunt:

Asigurați-vă că clientul are un document de identitate valid;
Menținerea unui registru al informațiilor de identificare;
Stabilirea dacă clienții nu sunt teroriști cunoscuți sau nu sunt suspectați de conexiuni teroriste prin verificarea datelor personale pe liste adecvate;
Monitorizarea atentă a tranzacțiilor clienților;
Nu acceptă plăți în numerar, ordine poștale, tranzacții efectuate prin entități terțe, schimburi de valută sau transferuri Western Union.

Prevenirea internațională a spălării banilor presupune ca instituțiile financiare să fie conștiente de eventualele încercări de astfel de acțiuni și abuzuri care pot apărea în conturile clienților și să introducă programe de compatibilitate care au ca scop descurajarea, expunerea și raportarea activităților suspecte.

Instrucțiunile de mai sus au fost puse în aplicare pentru a proteja site-ul și clienții săi.