Условия за ползване

Тези Условия за ползване на LottoMat (наричани по-долу Условия за ползване) важат за уебсайта lottomat.com (наричан по-долу Уебсайт), управляван и поддържан от White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Вилемстад, Кюрасао. Компания, лицензирана и регулирана от закона на Кюрасао под главния притежател на лиценз Curacao eGaming с номер на лиценз 8048/JAZ. White Lto Limited (CY) (рег. номер HE 413497) със седалище на адрес Voukourestiou, 25 Neptun House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus, действа като агент от името на лице, притежаващо лиценз White Lotto B.V. (наричано по-долу Компания).

Чрез показването, сърфирането или използването на Уебсайта по какъвто и да е начин, Вие се съгласявате на следните Условия за ползване, както и на нашата Декларация за поверителност. Ако не сте съгласни с това, Ви молим да спрете да използвате нашия Уебсайт.

Ако имате някакви забележки или въпроси относно тези Условия за ползване, Ви молим да се свържете с нас чрез едно от наличните средства за контакт (имейл, телефон, контактна форма).

1. Други дефиниции

  • Лотария – числова игра, в която се осъществява теглене.
  • Теглене– теглене на определен брой числа от определени диапазони на стандартни числа или стандартни и бонус числа в рамките на конкретна Лотария. Тегленията се правят циклично в дни и часове, определени преди това от Оператора на конкретна Лотария.
  • Оператор – организацията, която организира Тегления за конкретна Лотария.
  • Билет – електронен билет за теглене, който избирате за конкретна Лотария, която съдържа една или повече Линии.
  • Линия – един набор от числа, които сте избрали за конкретно Лотарийно теглене. В зависимост от Лотарията, тя може да съдържа различен брой и/или друг набор (с различен обхват) за стандартни и бонус числа (ако съществуват).
  • Печалби – положителен резултат от конкретен Билет, което означава резултат, за който е необходимо съответствие, което се изисква за спечелване на сума, определена от конкретна Лотария от избрани от Вас числа и изтеглена в Теглене (за което е купен конкретен Билет) със стандартни и бонусни числа (ако съществуват) за една или повече Линии, включени в определен Билет. Всички допълнителни печалби за даден Билет не се включват в Печалбите и са собственост на Компанията.
  • Депозит – средства, депозирани в профила Ви, които по-късно се използват за купуване на Билети.
  • Профил – Вашият потребителски акаунт, който разполага със средства, поръчани Билети и предоставените от Вас данни.

2. Ограничения на ползване

Уебсайтът е насочен към всяко физическо лице на възраст над 18 години, което може законно да го използва според законите. Моля, не използвайте Уебсайта, ако не отговаряте на тези критерии, тъй като това може да доведе до спиране на профила Ви и изтриването му за постоянно в съответствие с нашата Декларация за поверителност и параграф 4.7 от настоящите Условия за ползване. С използването на Уебсайта и неговите услуги, Вие потвърждавате, че не нарушавате никакви закони, на които сте обект, в резултат на използването му, че сте психически здрави и поемате пълната отговорност за действията си. Също така поемате отговорността да се уверите, че можете да участвате или да събирате Печалби от Тегления, на които участвате чрез Уебсайта. Вие декларирате, че Компанията не носи отговорност за потвърждаване на горепосочените факти и поради това се отказвате да предявявате искове срещу нас на това основание. Вие декларирате, че разбирате и приемате факта, че не сме в състояние да Ви предоставим информация, съвети или гаранции по правни въпроси.

3. Услуги

    1. Уебсайтът предоставя услуги за купуване, обработка и съхраняване на Билети за избраните от Вас Тегления и поставяне на Депозити, които по-късно да се използват за купуване на Билети.
    2. Билетите, които купувате, се обработват от нас и се изпращат на трети лица, за да ги купят физически от официални обекти на конкретна Лотария или да бъдат обработени от алтернативна услуга (в зависимост от конкретна Лотария или от размера на нейните основни печалби, или по решение на Компанията), което Ви гарантира обезщетения, равни на тези от физически закупения Билет.
    3. Поради естеството на услугата и факта, че тя незабавно се обработва, не е възможно да се откажете от покупката на Билет. Поради това всички разпореждания за купуване на Билети са окончателни и не подлежат на анулиране или възстановяване.
    4. Размерът на Печалбите винаги съответства на официално предоставения от Оператора на Лотарията (след приспадане на потенциалните такси) и се преобразува във валутата на Вашата сметка съгласно текущия обменен курс, без да се засягат параграфи 3.5, 3.6 и 3.7. Данъците, митническите задължения и други плащания могат да бъдат покрити от печалбите както от Оператора, така и от Компанията. Независимо от това, Вие сте задължени да покривате всички данъци, мита и други плащания, свързани със събирането на Печалбите.
    5. Печалбите до 2500 USD (изчислени по текущия обменен курс) се депозират автоматично в профила Ви. Печалбите над 2500 USD се разглеждат поотделно и могат да се депозират ръчно в профила Ви или да изискват личното Ви представяне, за да се съберат. Ще бъдете уведомени за всички процедури. Също така се съгласявате да предприемете каквито и да било действия и да подадете документи или да подпишете споразумение, ако се изискват, за да се съберат Печалбите.
    6. Печалбите на безплатния Билет за бърз избор се приписват на Вашата сметка въз основа на информацията предоставена ни от Оператора, поради което те могат да се появят в Профила Ви със закъснение.
    7. Компанията начислява такса от 10% за всяка Печалба над 10000 USD. Компанията използва тази такса за покриване на разходите за организиране на събирането на Печалбите.
    8. Вие потвърждавате, че Вашите данни (включително лични данни) могат да бъдат доставени на Оператора и на други трети лица, ако се изисква да съберат Печалбите.
    9. Компанията не предлага собствени игри, Лотариите се организират и управляват от Оператори от трета страна. Компанията не е пряко свързана с нито един от Операторите. Всички препратки към Операторите, достъпни на Уебсайта, служат само за информационни цели и не рекламират услугите на конкретен Оператор и не представляват принадлежност към някой от тях.
    10. С използването на услугите, достъпни на Уебсайта, декларирате, че всички средства, които използвате за купуване на Билети или за Депозит, са Ваша собственост и не произхождат от кражба или не са ограничени, нито се съобщават от съответните власти като загубени.
    11. Цената на Билета съдържа такса за услуги, предоставени на Уебсайта. С използването на Уебсайта, Вие давате право да обсъждате, аргументирате или правите искове във връзка с горепосочената цена и да потвърдите, че тя може да се различава от официалната цена, определена от Оператора.

Всички продажби на Билети за конкретно Теглене трябва да се показват преди датата на Теглене и часът, посочен в Таблица 1.1. Крайният срок за правене на продажби на Билети се различава по отношение на конкретна Лотария. Ние си запазваме правото да променим часовете, включени в Таблица 1.1, в случай че Операторът отложи датата на Тегленето, което се случва извън нашия контрол. Купуването на Билет между часът посочен в Таблица 1.1 и часът на Теглене може да се извърши само за следващото Теглене на конкретна Лотария, за което ще бъдете изрично уведомени по време на процеса на купуване. Датата на продажбата на Билет се счита за дата на получаване на разписка от платежния шлюз, който сте използвали за плащане на билета. В случай, че получим разписката след датата на Тегленето и часа, посочен в Таблица 1.1, си запазваме правото автоматично да преместваме Билета на следващо Теглене, за което е купен Билетът.

Таблица 1.1. Часове за закриване на Лотарията.
Лотария Часове на закриване Часова зона
Eurojackpot 18:30 Европа/Хелзинки
EuroMillions 19:00 Европа/Париж
Mega Millions 21:45 Америка/Ню Йорк
Полша Лото 20:40 Европа/Варшава
Powerball 21:00 Америка/Ню Йорк
SuperEnalotto 18:30 Европа/Рим
Великобритания Лото 18:30 Европа/Лондон
  1. В случай на редки и непреднамерени грешки в софтуера на Уебсайта или други неизправности, които водят до липса на възможност за купуване на Билет според Вашето разположение, Компанията ще компенсира неизпълнената покупка под формата на Билет за друго Теглене за същата или друга Лотария или ще върне разходите за покупката на Билети под формата на допълнителни средства под формата на Депозит. Отговорността на Компанията е ограничена само до размера на разходите Ви за покупката на Билети.
  2. В рамките на една поръчка можете да купите не повече от 20 Билета, а общата сума на поръчката не може да надвишава €1000. В рамките на един Билет можете да закупите максимум 25 Линии.
  3. Участието в Тегленето (чрез купуване на Билет) е предмет на настоящите Условия за ползване, както и на законодателните закони, сроковете и правилата, на които е обект Лотарията на Оператора.
  4. В случай, че грешки доведат до неоправдано отпускане на Печалби за Вас или увеличаване на съществуващите Ви печалби, няма да имате право на тях. Необходимо е незабавно да уведомите Компанията за това събитие и да върнете неправомерно изчислените (по Вашата сметка) печалби на Компанията (според изискванията им) или Компанията може по свое усмотрение да оттегли сумата, равна на тези Печалби, от Вашата сметка.

4. Управление на профила

  1. За да можете да използвате услугите, предоставени от Уебсайта, трябва да създадете Профил, като успешно преминете процеса на регистрация.
  2. За успешното преминаване на процеса на регистрация е необходимо да имате имейл акаунт. За да активирате напълно Профила, трябва да кликнете върху връзката за активиране, която изпращаме на предоставения от Вас имейл адрес по време на процеса на регистрация. Можете да използвате Профила без пълно активиране, въпреки че някои от функциите на Уебсайта може да не са налице.
  3. Чрез създаването на Профил декларирате, че подробната информация, която предоставяте по време на процеса на регистрация и актуализиране, е вярна и точна, и в случай на промени ще я актуализирате. Също така декларирате, че нямате и няма да направите Профила си достъпен за физически лица и субекти на трета страна, под заплаха от спиране или заличаване на Профила.
  4. Декларирате, че ще използвате Уебсайта и неговите услуги с добри намерения към Компанията и другите потребители на Уебсайта.
  5. Можете да имате само един профил в Уебсайта. Също така декларирате, че не сте имали активен Профил преди да бъде спрян или изтрит. В случай че не изпълните тези изисквания, Компанията си запазва правото да прекрати или изтрие всички притежавани от Вас Профили.
  6. Компанията си запазва правото да изисква допълнителна информация и документи, които потвърждават Вашата самоличност по всяко време. Профилът Ви може да бъде спрян до изпълнението на посочените изисквания.
  7. Компанията си запазва правото незабавно да спре Профила Ви или да блокира достъпа до Уебсайта, без да посочи причина.
  8. Ще Ви уведомим за спиране на Профила Ви в имейл, изпратен на адреса посочен в Профила Ви.
  9. Имате право да обжалвате спирането на Вашия Профил в рамките на 14 календарни дни, като отговорите на нашата електронна поща за уведомяване за спиране на Профила.
  10. Компанията си запазва правото да изтрие спряна сметка, ако не спазвате изискванията за отблокиране, които са Ви изпратени в рамките на 30 календарни дни от временното спиране или ако не получи обжалване.
  11. Отговаряме на жалби в рамките на 30 календарни дни. В случай на отрицателен отговор на обжалването, Профилът Ви може да бъде изтрит след 30 календарни дни от разглеждането на обжалването. В случай на положителен отговор на обжалването, Профилът Ви ще бъде деблокиран в рамките на 48 часа.
  12. В случай на постоянно прекъсване (с продължителност над 60 календарни дни) или заличаване на Профил, Депозитът ще бъде върнат със средствата, договорени от Вас и Компанията, до размера на средствата, законно прехвърлени в Профила, без да се засяга параграф 5.2.
  13. Компанията си запазва правото да не изплаща Печалбите, възложени на прекратен или изтрит Профил, ако Билетите, които съдържат Печалбите, са купени срещу съществуващия закон или тези Условия за ползване. Споменатата Печалба ще бъде иззета от Компанията. Решението за изземане на Печалбите от Компанията е окончателно и срещу него няма обжалване.
  14. Вие декларирате, че напълно ще си сътрудничите с Компанията и й предоставите цялата необходима документация напълно и с добри намерения, особено за да потвърдите Профила и да съберете Печалбите.
  15. Вие декларирате, че сте отговорни за счетоводството и плащането на данъци и всички други плащания, определени от правителството или други законодателни органи във Вашата страна, мястото на пребиваване или местопребиваване, плащането на което е необходимо поради използването на Уебсайта (включително, но без да се ограничава до таксите за печалбите). Вие обаче приемате и това, че Компанията може да откаже оттегляне на средства от Депозита и да заплати всички необходими разходи, плащания и данъци, изисквани от закона, които са свързани с Вашия профил, както и да покрие допълнителни плащания и разходи свързани с покупката на Билети и Депозитни тегления на средства.
  16. Компанията не поема никаква отговорност за загуби или действия, в резултат на неоторизиран достъп до Вашия профил, като използва данните за достъп до него (имейл и парола). Също така сте длъжни да уведомите Компанията за всяко подозрение за неразрешен достъп до Вашия Профил.
  17. Вие декларирате, че няма да извършвате никакви операции по обратно купуване или да анулирате плащания, извършени от Вас във връзка с услугите, и ще компенсирате Компанията за всички загуби, разходи или щети, причинени от извършването на такива действия, и във всеки такъв случай ще платите всички получени задължения към Компанията.
  18. Вие декларирате, че няма да използвате Профила или да го предоставяте на трети страни за незаконни цели, предназначени за измама, изпиране на пари или други нежелателни действия и няма да правите опити, лично или чрез трети лица, да нарушавате сигурността, да получавате изходния код, да променяте или извършвате каквито и да било дейности, които биха могли да причинят вреда на Уебсайта или на Компанията, включително инфраструктурата и служителите.
  19. В случай на нарушаване на горепосочената декларация, Компанията има право да разкрива цялата информация и данни, свързани с Профила, на съответните власти, да прекрати или изтрие Профила, както и да конфискува всички средства от Профила, включително Депозит и Печалби, като това не изключва Компанията да предприема други действия, които не са посочени в тези Условия за ползване.
  20. Вие упълномощавате Компанията да предоставя Вашите данни и да уведомява съответните власти, доставчици на интернет услуги, банки, компании за поддържане на платежни карти, доставчици на електронни платежни услуги или други финансови институции, за подозрителни, неправомерни, измамни или неуместни действия, предприети от Вас или чрез използване на Профила Ви, и ще сътрудничите напълно с Компанията, за да разследвате и разкривате такива действия.
  21. Вие ще компенсирате Компанията и ще предадете всички искове срещу Компанията във връзка с всички искания, призовки, задължения, щети, загуби, разходи и разноски, включително съдебни такси, произтичащи от нарушаването на тези Условия за ползване по какъвто и да е начин или от други задължения, произтичащи от използването на Профила.
  22. С настоящото вие се съгласявате, че White Lto Limited (CY) (рег. номер HE 413497) със седалище във Voukourestiou, 25 Neptun House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus, отговаря за кредитната карта и обработка на плащания. За да използвате Услугите и да направите вход за игра, ще трябва да предоставите на Компанията подробности за средствата за плащане и/или да прехвърлите средства във вашия потребителски акаунт („Кредити за игра“) по някой от методите, посочени от Компанията. Ако прехвърлите средства във вашата потребителска сметка, тези средства ще бъдат депозирани във вашата потребителска сметка при действително получаване на средства от Компанията. Могат да се прилагат минимални и максимални лимити по отношение на прехвърлянето на средства във и от вашия потребителски акаунт, в зависимост от историята ви с Компанията, метода на депозит, удостоверяване на лична карта и други фактори, определени единствено от Компанията. Компанията ще дебитира вашия потребителски акаунт и/или вашето платежно средство в момента, в който подадете заявка за влизане в играта чрез уебсайта.

5. Тегления

  1. Можете да изпратите разпореждане за теглене чрез Вашия профил.
  2. Депозитните фондове, които идват от плащанията Ви, направени чрез избран начин на плащане, могат да бъдат оттеглени само чрез един и същ начин на плащане, без да се засягат параграфи 5.4 и 5.5.
  3. Депозитните фондове, които идват от Печалбите, могат да бъдат оттеглени по който и да е метод, който сте избрали, без да се засягат параграфи 5.4 и 5.5.
  4. Отказ от оттегляне чрез плащане с карта може да се извърши само до размера на средствата, платени при използването на конкретната платежна карта.
  5. Компанията ще полага всички усилия да тегли средствата чрез предпочитания от Вас начин на плащане. В случай, че не е възможно теглене с помощта на избран метод, средствата ще бъдат изтеглени чрез банков превод или друг метод, договорен от Вас и Компанията.
  6. Минималната сума за теглене е €10.
  7. Компанията не начислява такси за теглене на средства, въпреки че може да има разходи и такси, идващи от организации на трети страни. Всички плащания от този вид ще бъдат покрити извън изтеглените средства.
  8. Компанията си запазва правото да откаже теглене на средства в случай на съмнение (според гласа на Компанията), че може да предприемете или да извършите действия, признати за измама, нарушаване на съществуващия закон или по друг начин нарушаване на интереса на Компанията, или ако предизвиквате съмнения. При такива събития Компанията може да предприеме, да се ангажира или да подкрепи всяко разследване по този въпрос (включително, но без да се ограничава до това, като предоставя цялата информация, включително лични данни, на трети лица, които Компанията счита за изискващи тази информация), докато сте съгласни да сътрудничите и да подкрепяте всички действия, предприети от Компанията по този въпрос.

6. Интелектуална собственост

  1. Уебсайтът, съдържанието и характеристиките му са собственост на Компанията и са напълно защитени от подходящи международни закони за авторското право и други закони за интелектуалната собственост.
  2. Всички авторски права, свързани с Уебсайта и цялото му съдържание и услуги, са изключителна собственост на Компанията (без да се засяга параграф 6.6).
  3. Забранено е използването на правата, посочени в т. 6.2, без писменото разрешение на Компанията.
  4. LottoMat е търговска марка, собственост на Компанията, и всяко ползване без разрешение на Компанията е забранено и представлява нарушение на правата на Компанията.
  5. Цялото съдържание, достъпно на Уебсайта, е предназначено само за лична употреба. Всяко друго използване е забранено и Вие поемате пълната отговорност за всякакви щети, разходи и суми, които биха могли да произтекат от използването му по начин, който не е разрешен в тези Условия за ползване.
  6. Всички Лотарийни лога и методи за плащане са собственост на лица, които ги управляват. Уебсайтът и Компанията по никакъв начин не са свързани с тези организации.

7. Ограничаване на отговорността

  1. Ние не поемаме отговорност за нарушаване на закона, пренебрегване, надзор, загуба, загуба на данни или всякакви щети, произтичащи пряко или косвено от Вас чрез използването на Уебсайта, услугите му или нарушаването на тези Условия за ползване. Компанията ще полага всички усилия, за да предотвратява неправилното функциониране на Уебсайта, въпреки че в случай на неизправност Компанията си запазва правото да отмени или прекрати достъпа Ви до услугите, които не функционират по правилен начин.
  2. Ние не носим отговорност за грешки, пренебрежения, прекъсвания, изтривания, дефекти или забавяне на предадената информация, неизправности в комуникационните линии, кражба, повреда, неоторизиран достъп, промяна на данни или информация или каквито и да е косвени или преки щети, причинени от горепосоченото. Ние не носим отговорност за технически проблеми на доставчиците на комуникационни услуги, неизправности на системи, компютри, сървъри или доставчици, неправилно функциониране на компютърно оборудване, софтуер или претоварване на интернет трафик във връзка с всеки уебсайт.
  3. Ние си запазваме правото да анулираме, блокираме, модифицираме или спираме услуги, ако по някаква причина, извън контрола на Компанията, услугите не могат да бъдат доставени според плана.
  4. Ние не гарантираме верността на информацията, правилното функциониране на софтуера и услугите, съдържащи се или предлагани на Уебсайта, косвени или преки. Не поемаме никаква отговорност за вреди, щети или загуби, причинени от разчитане на информация или друг публикуван орган или съдържание, достъпно на Уебсайта.
  5. Ние не поемаме никаква отговорност за щети или загуби, причинени в резултат на използване или разчитане на съдържанието на всеки уебсайт, към който Уебсайтът съдържа хипервръзки. Всички хипервръзки, услуги, средства и информация, които предоставяме на Уебсайта, не се контролират от нас по никакъв начин. В съответствие с това ние не предоставяме никаква гаранция по отношение на такива услуги, средства и информация, принадлежащи на трети страни, и по никакъв начин не носим отговорност за използването или разчитането на такива услуги, съдържание и информация.
  6. Вие декларирате, че ни освобождавате от отговорност за всички искания, такси, щети, загуби, разходи, произтичащи от нарушаването на тези Условия за ползване.
  7. Ние не носим отговорност за щети, неуспехи или закъснения при изпълнение на задълженията, произтичащи от тези Условия за ползване, особено за непредвидени действия или надзор от наша страна, които довеждат до получаване на сума, по-ниска от Печалбите, не получаване на Печалби или всяко събитие, което води до анулиране правото Ви да получите Печалбите по някаква причина. С настоящото връщате всякакви искове и спорове по този въпрос. Също така полагаме максимални усилия, за да сме сигурни, че извършването, обработката и събирането на Печалбите ще стане безпроблемно.
  8. Компанията не гарантира непрекъснато и правилно функциониране на Уебсайта и неговите услуги по никакъв начин.
  9. Ние полагаме максимални усилия, за да се уверим, че информацията в Уебсайта е актуална и без грешки, въпреки че може да съдържа грешки, за които не носим отговорност. Ако сте забелязали грешка, искаме да ни уведомите и ние ще я поправим възможно най-скоро.
  10. Резултатите от Тегленията, предоставени от Оператора, ще бъдат публикувани на Уебсайта, след като бъдат предоставени от Оператора. За да избегнем каквито и да било съмнения, ние информираме, че само крайните резултати от тегленето, в съответствие с тези, предоставени от Оператора, ще представляват основа за Печалбите, свързани с Билет. В случай, че резултатите, публикувани на Уебсайта, се различават от тези, публикувани от Оператора, тези, предоставени от Оператора ще бъдат задължителни.

8. Разни

  1. Компанията може да предаде или по някакъв друг начин да промени собствеността на Уебсайта (частично или изцяло) на всяко трето лице без предизвестие. Освен това, Уебсайтът и неговите услуги могат да бъдат управлявани от трети лица. Правата, произтичащи от настоящите Условия за ползване, са неотменими.
  2. Всички искове или възражения във връзка с Уебсайта или неговите услуги трябва да бъдат доставени на Компанията в писмена форма чрез наличните средства за контакт (електронна поща, контактна форма), предоставящи възможно най-много подробности в рамките на 14 календарни дни от появата на събитието, което е свързано с твърдения или възражения. Отговаряме на всички искания или възражения в рамките на 30 календарни дни.
  3. Вие се съгласявате да получавате информация от Компанията по електронен път или чрез клетъчна мрежа. Можете да откажете да получавате свързаните с маркетинга Известия във всеки един момент, като използвате линка за отмяна, включен във всяко изпратено електронно съобщение, или като се свържете с нас чрез наличните средства за контакт: електронна поща, телефон, контактна форма.
  4. Тези Условия за ползване, заедно с Декларацията за поверителност, представляват пълното споразумение между Компанията и Вас.
  5. Тези Условия за ползване, заедно с Декларацията за поверителност, са предмет на закона на Curaçao. Вие се съгласявате да бъдете неотменимо подчинени на единствената юрисдикция на съдилищата в Curaçao, за да разрешите всички спорове, свързани или потенциално произтичащи от използването на Уебсайта и неговите услуги.
  6. Тези Условия за ползване, както и Декларацията за поверителност, първоначално са написани на английски език. В случай на несъответствия или несъответствия между смисъла на този превод и оригиналната английска версия, версията на английски език е изключително приложима.
  7. Неразделна част от тези Условия за ползване са “Запознайте се с клиентската политика” и “Политиката за предотвратяване на пране на пари” под формата на приложения към настоящите Условия за ползване.

9. Промени

В случай на значителни промени в тези Условия за ползване, ние ще Ви уведомим за тях по електронен път, като изпратим съобщение на Вашия имейл адрес, въпреки че Компанията си запазва правото да прави промени в тези Условия за ползване по абсолютно дискретен начин, без предварително уведомление. Единствено Ваша е отговорността да се уверите, че са направени промени в настоящите Условия за ползване или в Декларацията за поверителност. Всяко използване на Уебсайта след извършване на промени в Условията за ползване или Политиката за поверителност ще се счита за приемане.

10. Контакти

Ако имате някакви въпроси или съмнения, свържете се с нас чрез наличните средства за контакт (електронна поща, контактна форма, телефон).


Запознайте се с клиентската политика

Анекс 1 от Условията за ползване на LottoMat

Познаването на клиентска политика придобива все по-голямо значение по света, особено за банките и другите финансови институции. Целта на това е да предотвратява кражби, финансови измами, пране на пари и финансиране на терористични операции. Компанията има политика на нулева толерантност към измами и използва всички налични методи за предотвратяването им. Всяка подозрителна дейност ще бъде документирана от нас и всички свързани с нея профили ще бъдат закрити незабавно. Всички средства по тези сметки се конфискуват.

Защита

Компанията си поставя за цел да гарантира, че получените чувствителни данни, като Вашите данни и транзакциите, които извършвате, са последователни и верни, като използва различни методи за откриване на сигурността и измамите. Защитата на електронните Ви транзакции изисква да предоставите определена информация.

След първото плащане с определена платежна карта, Компанията си запазва правото да изиска от Вас да предоставите следните документи:

  • Копие (сканирано) на валидна паспортна страница със снимка и подпис;
  • Копие (сканирано) на платежната карта, използвана за извършване на депозит (отпред, с видими само последните 4 цифри, задната част с CVV код е затъмнена);
  • Копие от сметка за комунални услуги с лични данни и адрес на пребиваване;
  • Подписан списък на извършени транзакции.

Ще бъдете уведомени за необходимостта от предоставяне на документи по електронен път. Настояваме Ви да предадете горепосочените документи възможно най-скоро, което ще Ви помогне да избегнете закъснения при извършване на Вашите транзакции. Непредоставянето на необходимите документи в рамките на 7 календарни дни след получаването на информацията може да доведе до спиране или изтриване на Профила в съответствие с Условията за ползване на LottoMat.

Документите във формат JPG трябва да бъдат приложени към съобщението за връщане. Няма да бъде приет друг формат.

Компанията използва висококачествени стандарти за сигурност и счита всички документи за поверителни. Всички файлове, които получаваме, са напълно защитени с използването на сигурно ниво на шифроване на всяка стъпка от проверката.


Политика за предотвратяване на пране на пари

Анекс 2 от Условията за ползване на LottoMat

Компанията не толерира пране на пари и подкрепя борбата с това. За тази цел следваме насоките на Управителната група за съвместно изпиране на пари (UK). Посочената група е член на финансовата група за действие (FATS), международна организация, чиято цел е борба с прането на пари и финансирането на тероризма. Компанията прилага политика за възпиране на прането на пари. Целите са

  • Да се уверим, че клиентът има валиден документ за самоличност;
  • Да съхраняваме регистър за идентифицираща информация;
  • Да установим дали клиентите не са известни като терористи или не са заподозрени в терористични връзки чрез проверка на личните данни в съответните списъци;
  • Строго наблюдение на транзакциите на клиентите;
  • Неприемане на парични плащания, пощенски поръчки, транзакции, извършвани от субекти от трети страни, обмен на валута или трансфери чрез Western Union.

Международната защита от пране на пари изисква финансовите институции да са наясно с потенциалните опити за такива действия и злоупотреби, които могат да възникнат в сметките на клиентите, и да въведат програми за съвместимост, чиято цел е възпиране, разкриване и докладване на подозрителни действия.

Горните препоръки са въведени, за да се защитят Уебсайтът и неговите клиенти.