Uvjeti korištenja

These LottoMat Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu označeni Uvjeti korištenja) se odnose na lottomat.com web stranica (u daljnjem tekstu označena kao Web stranica) kojom upravlja i održava WHITE LOTTO LIMITED, kompanija registrirana u Europskoj Uniji pod registracijskim brojem 11876620, na adresi Kenwood House, 77A/2 Shenley Road, Borehamwood, WD6 1AG, UK (u daljnjem tekstu označena kao kompanija). Vlasnik web stranice je kompanija White Lotto B.V. registriranoj na adresi Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N UTS-Gebouw, Willemstad, Curaçao, podliježe zakonima države Curaçao.

Prikazujući, pretražujući ili koristeći Web stranicu na bilo koji način, podliježete sljedećim Uvjetima korištenja, kao i Polici privatnosti. Ako se ne slažete s tim, molimo da prekinete s korištenjem naše Web stranice.

Ako imate bilo kakve primjedbe ili pitanja u vezi s Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas putem jednog od dostupnih načina za kontakt (e-mail, telefon, kontaktna forma).

1. Druge definicije

  • Lutrija – igraj brojeva u kojoj je odvija izvlačenje istih.
  • Izvlačenje– izvlačenje određenog broja brojeva iz određenog raspona standardnih brojeva i bonus brojeva unutar određene lutrije. Izvlačenja se odvijaju ciklički na dan i sat prethodno naveden kroz Operatora određene lutrije.
  • Operator – entitet koji organizira izvlačenje u određenoj lutriji.
  • Tiket – elektronski tiket koji odaberete za određenu lutriju, a sadrži jedan ili više listića
  • Listić – jedan set brojeva koje ste odabrali za određeno izvlačenje lutrije. Ovisno o lutriji, može sadržavati različit broj i/ili različit raspon standardnih i bonus brojeva (ako su dostupni).
  • Dobici – pozitivan rezultat za određeni tiket, što znači da se rezultat poklapa s brojevima koji su potrebni za dobitak, te da se vaši odabrani brojevi poklapaju s izvučenim brojevima u određenoj lutriji (određeni kupljeni tiket od brojeva iz raspona standardnih i bonus brojeva (ako su dostupni) za jedan ili više listića uključenih u određeni tiket. Svi dodatni dobici za određeni tiket se ne broje u dobitke i vlasništvo su Kompanije
  • Uplata – novac uplaćen na vaš nalog koji kasnije možete koristiti za kupnju tiketa.
  • Nalog – Vaš korisnički nalog, koji sadrži vaš novac, kupljene tikete i podatke koji su mu dodijeljeni.

2. Ograničenje korištenja

Web stranica je usmjerena prema fizičkim osobama u dobi u kojoj legalno mogu koristiti ovu web stranicu prema zakonima države u kojoj žive. Molimo vas da ne koristite ovu web stranicu, ako ne ispunjavate te kriterije, jer to može dovesti do suspendiranja vašeg naloga, te brisanjem svih podataka vezanih za vaš nalog prema našoj Polici privatnosti i stavu 4.7 ovih Uvjeta korištenja. Korištenjem ove web stranice i njenih usluga potvrđujete da ne kršite nikakve zakone koji možete prekršiti kao rezultat korištenja iste, te da ste psihički zdrava osoba i preuzimate punu odgovornost za vaše radnje. Također ste odgovorni da osigurate da možete sudjelovati ili preuzeti dobitke iz izvlačenja u kojem sudjelujete kroz našu web stranicu. Izjavljujete da Kompanija nema odgovornosti za verificiranje iznad navedenih činjenica, te se odričete prava da protiv nas uputite bilo kakvo potraživanje zasnovano na tome. Izjavljujete da razumijete i prihvaćate činjenicu da vam nismo u mogućnosti pružiti nikakve informacije, savjet ili jamstva za pravna pitanja.

3. Usluge

    1. Web stranica pruža usluge kupovine, obrade i pohrane tiketa za izvlačenja koja odaberete i stavljanje uplata koje poslije možete iskoristiti za kupovinu tiketa.
    2. Tikete koje kupite, mi obrađujemo i šaljemo entitetima treće strane kako bi ih fizički kupili u službenim fizičkim lutrijama, ili obrađeni putem alternativne usluge (ovisno o određenoj lutriji ili iznosu trenutnih glavnih dobitaka, ili prema odluci Kompanije) koje vam pružaju prednosti jednake fizičkoj kupovini istih tiketa.
    3. Zbog prirode usluge koju pružamo i činjenice da se ona automatski obrađuje, nije moguće otkazati kupovinu tiketa. Zbog toga, sve uplate za kupovinu tiketa su konačne i ne mogu se otkazati, niti za njih postoji polica povrata novca.
    4. Iznos dobitaka je uvijek konzistentan sa službenim iznosom koji daje operator lutrije (poslije potencijalnih naknada) te pretvoreno u valutu vašeg naloga prema trenutnom kursu valuta, bez predrasuda prema Članovima 3.5, 3.6 i 3.7. Porezi, carinske obveze i druga plaćanja mogu biti pokrivena iznosom dobitka i od strane operatera, kao i od strane Kompanije. Premda, vi ste dužni pokriti sve troškove poreza, carinskih obveza i drugih plaćanja koja su vezana za preuzimanje dobitka.
    5. Dobici do 2500 američkih dolara (izračunati prema trenutnom kursu valuta) se automatski uplaćuju na vaš račun. Dobici iznad 2500 američkih dolara se individualno pregledaju i uplaćuju ručno na vaš račun ili mogu zahtijevati vaše prisustvo kako bi ih podigli. Mi ćemo vas obavijestiti od svim potrebnim procedurama. Također se slažete da ćete preuzeti sve radnje i popuniti sve dokumente ili potpisati ugovor, ako je potrebno preuzeti dobitke.
    6. Dobici tiketa vrste brzog odabira su dodati na vaš nalog na osnovu informacija koje su nama dostavljene od strane operater, te će zbog toga možda biti prikazane na vašem nalogu uz malo zakašnjenje.
    7. Kompanija naplaćuje 10% naknadu za svaki dobitak iznad 10000 američkih dolara. Kompanija koristi ovu naknadu kako bi pokrila troškove preuzimanja dobitaka.
    8. Ovim potvrđujete da su da se vaši podaci (uključujući privatne podatke) mogu dostaviti operateru i ostalim trećim strankama, ako je to potrebno za podizanje dobitka.
    9. Kompanija ne pruža svoje igre s brojevima, lutrije se organiziraju i upravljaju od strane operatera treće strane. Kompanija nije direktno povezana s bilo kojim od operatera. Sve reference o operaterima dostupne na Web stranici samo služe u informacijske svrhe te nisu tu u svrsi oglašavanja usluga određenog operatera, te ne predstavljaju nikakvu afilijaciju s bilo kojim od njih.
    10. Korištenjem usluga dostupnih na Web stranici, vi potvrđujete da sav novac koji koristite za kupovinu tikete ili novac koji uplatite su vaša lična imovina, te da ne dolazi od nelegalnih aktivnosti poput krađe, niti je nova prijavljen policiji kao izgubljen.
    11. Cijena tikete sadrži naknadu za usluge koje pruža Web stranica. Koristeći Web stranicu, vi se odričete prava za diskusijom, prepirkom ili potraživanjima vezanim za prethodno navedene cijene i potvrđujete da znate da ta cijena može biti različita od one koju je podesio operater.
    12. Svi tiketi za određeno izvlačenje moraju biti kupljeni prije datuma Izvlačenja i časova navedenih u tablici 1.1. Rok za kupovinu tiketa može varirati od lutrije do lutrije. Pridržavamo prava da promijenimo sate uključene u tablici 1.1 u slučaju da operater lutrije odgodi datum izvlačenja. što je izvan naše kontrole. Kupovina tiketa između sati navedenih u tablici 1.1 i vremena izvlačenja se može objaviti samo za sljedeće izvlačenje određene lutrije, o čemu ćete biti izričito obaviješteni tijekom procesa kupovine tiketa. Datum kupovine tiketa se smatra datumom dobivanja računa za uspješnu uplatu putem kanala plaćanja lutrijskog tiketa. U slučaju da vam dostavimo račun nakon datuma i vremena izvlačenja navedenog u tablici 1.1, pridržavamo pravo da automatski prenesemo taj tiket na sljedeći datum izvlačenja lotoa u lutriji u kojoj je tiket kupljen.
Tablica 1.1. Vrijeme zatvaranja lutrije.
Lutrija Sati zatvaranja Vremenska zona
Eurojackpot 18:30 Europa/Helsinki
EuroMillions 19:00 Europa/Pariz
Mega Millions 21:45 SAD/New York
Poljski Lotto 20:40 Europa/Varšava
Powerball 21:00 SAD/Nju Jork
SuperEnalotto 18:30 Europa/Rim
UK lutrija 18:30 Europa/London
  1. U slučaju da rijetke i nenamjerne greške u softveru Web stranice ili drugih grešaka rezultiraju time da vaš tiket ne bude kupljen, Kompanija će vam kompenzirati nepotpunu kupnju u formi tiketa za sljedeće izvlačenje u istoj lutriji ili će vam vratiti natrag iznos troškova kupovine tiketa u formi dodatnih novčanih sredstava na vašem nalogu. Odgovornost Kompanije je ograničena samo za iznos troškova kupnje tiketa.
  2. Unutar jedne narudžbe, možete kupiti do 20 tiketa, dok ukupan iznos narudžbe ne smije prelaziti 1000€. Unutar jednog tiketa, možete kupiti maksimalno 25 listića.
  3. Sudjelovanje u izvlačenju (kroz kupovinu tiketa) je predmet ovih Uvjeta korištenja, kao i legislacija zakona, propisa i pravila organizatora lutrije od strane operatera.
  4. U slučaju da bilo kakva greška rezultira u nejamčenom potencijalnog dobitku za vas ili poveća vaš dobitak, nećete imati pravo na tu novčanu nagradu. Potrebno je da obavijestite Kompaniju o tome odmah i vratite sredstva koja su vam pogrešno dodijeljena (na vašem nalogu) Kompaniji (prema njihovim instrukcijama) ili Kompanija može, prema svom uvjerenju povući iznos jednak tim dobicima s vašeg računa.

4. Upravljanje nalogom

  1. Kako bi mogli koristiti usluge koje vam nudi ova Web stranica, potrebno je da prvo napravite svoj korisnički nalog kroz uspješan registracijski proces.
  2. Kako bi uspješno prošli fazu registracije, potrebno je da imate važeću e-mail adresu. Kako bi u potpunosti aktivirali svoj nalog, potrebno je da kliknete na aktivacijski link koji vam pošaljemo na e-mail adresu koju ste prethodno unijeli tijekom procesa registracije. Možete koristiti nalog bez potpune aktivacije, iako neke od značajki Web stranice onda neće biti dostupne.
  3. Pravljenjem računa ovdje izjavljujete da su detaljne informacije koje date tijekom procese registracija i ažuriranja podataka istiniti i točni, te da ćete ih u slučaju bilo kakvih promjena blagovremeno ažurirati. Također izjavljujete da svoj račun nećete učiniti dostupnim za pojedince ili entitete treće strane, pod prijetnjom suspenzija ili brisanja Naloga.
  4. Izjavljujete da ćete Web stranicu i njene usluge koristiti s dobrim namjerama prema Kompaniji i drugim korisnicima ove Web stranice.
  5. Možete imati samo jedan nalog na ovoj web stanici. Također izjavljujete da prethodno niste imali nalog koji je suspendiran ili izbrisan. U slučaju da ne ispunjavate te zahtjeve, Kompanija pridržava pravo da suspendira ili izbriše sve naloge koje imate.
  6. Kompanija pridržava pravo da zahtjeva dodatne informacije i dokumente koji mogu potvrditi vaš identitet u bilo koje vrijeme. Vaš nalog može biti suspendiran dok ne ispunite te zahtjeve.
  7. Kompanija pridržava pravo da trenutačno suspendira nalog ili blokira pristup web stranici bez obrazloženja razloga za to.
  8. Obavijestit ćemo vas o suspendiranju vašeg naloga putem e-maila poslanog na adresu koju ste naveli u profilu naloga.
  9. Možete se žaliti na suspnenziju vašeg naloga unutar 14 dana od dana suspenzije putem odgovora na naš e-mail kojim vas obavještavamo o suspenziji.
  10. Kompanija pridržava pravo da izbriše ili suspendira račun ako ne postupite prema zahtjevima za deblokadu naloga koje smo vam poslali unutar 30 dana od dana suspenzije ili ako ne dobijemo vašu žalbu.
  11. Odgovaramo na žalbe unutar 30 dana. U slučaju da negativno odgovorimo na žalbu, vaš nalog može biti izbrisan unutar 30 dana od dana pregledanja žalbe. U slučaju pozitivnog odgovora na vašu žalbu, vaš nalog će biti deblokiran unutar 48 sati.
  12. U slučaju trajne suspenzije (koja traje duže od 60 dana) ili brisanja naloga, uplaćeni iznos novca će vam biti vraćen putem kanala o kojima se dogovorite s Kompanijom od iznosa novčanih sredstava legalno prebačenih na nalog bez predrasuda prema Članku 5.2.
  13. Kompanija pridržava pravo da ne isplati dobitke koji su dodijeljeni suspendiranom nalogu ako je kupljeni tiket koji je bio dobitni kupljen nezakonitim putem ili kršenjem Uvjeta korištenja. Pomenuti dobici će biti zaplijenjeni od strane Kompanije. Odluka o zaplijeni dobitaka od strane Kompanije je konačna i na nju nemate pravo žalbe.
  14. Izjavljujete da ćete u potpunosti surađivati s Kompanijom i pružiti svu potrebnu dokumentaciju uz dobre namjere, posebno za verifikaciju naloga i preuzimanje dobitaka.
  15. Izjavljujete da ste odgovorni za računanje i plaćanje poreza i svih drugih plaćanja koje je postavila vaša vlada ili drugi zakonodavni entitet u vašoj zemlji, mjestu boravka ili prebivališta, plaćanje koje je potrebno zbog korištenja Web stranice (uključujući, ali se ne ograničavajući na, naknade za dobitke). Međutim, razumijete i prihvaćate da Kompanija može zadržati preuzimanje sredstva iz uplata i platiti se potrebne troškove, plaćanja i poreze koji su zakonski propisani u državi iz koje dolazi vaš nalog, kao i za pokrivanje dodatnih troškova i plaćanja vezanih za kupovinu tiketa i preuzimanje novca.
  16. Kompanija ne preuzima odgovornost za bilo kakve gubitke nastale neovlaštenim pristupom vašem nalogu kroz korištenje pristupnih podataka vašeg naloga (e-maila i lozinke). Također ste dužni da prijavite Kompaniji bilo kakve sumnje o neovlaštenom pristupu vašem nalogu.
  17. Izjavljujete da nećete vršiti nikakve aktivnosti za povrat novca ili otkativati uplate u vezi s uslugama, te da ćete kompenzirati Kompaniju za sve gubitke, troškove ili štete koje ste prouzrokovali takvim aktivnostima i da ćete u takvom slučaju sve obveze uplatiti Kompaniji.
  18. Izjavljujete da nećete koristiti ovaj nalog niti ga davati trećim stranama za bilo kakvo nezakonito djelovanje sa svrhom prijevare, pranja novca ili druge slične aktivnosti, te neće pokušavati, lično ili kroz treće strane, probiti sigurnost, raditi reverse engineering, uzimati izvor koda, modificirati ili raditi bilo koju aktivnost koja može prouzrokovati štetu Web stranici ili Kompaniji uključujući infrastrukturu i uposlenike.
  19. U slučaju kršenja izjave iznad, Kompanija je ovlaštena da otkrije sve informacije i podatke vezane za vaš nalog svim odgovarajućim vlastima, suspendira ili izbriše nalog, kao i da zaplijeni sva novčana sredstva na vašem nalogu, uključujući uplate i dobitke, te ovo ne isključuje da kompanija može poduzeti i druge mjere navedene u ovim Uvjetima korištenja.
  20. Odobravate da Kompanija vaše podatke učini javnim i o njima obavijesti odgovarajuće vlasti, provajdere internet usluga, banke, kompanije kreditnih kartica, provajdera usluga elektronskog plaćanja, kao i ostale financijske institucije pod bilo kojom sumnjom za nezakonite, sumnjive, prevrtljive ili neprikladne radnje poduzete od strane vas ili kroz korištenje naloga, te da ćete u potpunosti surađivati s Kompanijom kako bi takve radnje ispitali i otkrili.
  21. Kompenzirat ćete Kompaniju i odreći se svih potraživanja protiv Kompanije za sva potraživanja, sudske pozive, obveze, gubitke, troškove i plaćanja, uključujući zakonske naknade, koje rezultiraju vašim kršenjem Uvjeta korištenja na bilo koji način ili bilo kojih drugih obveza koje su nastale korištenjem Naloga.

5. Isplate

  1. Možete podnijeti zahtjev za isplatu putem vašeg Naloga.
  2. Uplaćena sredstva koja dolaze putem vaših uplata se mogu jedino isplatiti istom metodom plaćanja koju ste koristili za njihovu uplatu, bez predrasuda prema Člancima 5.4 i 5.5.
  3. Uplaćena sredstva koja dolaze od dobitaka se mogu isplatiti koristeći bilo koje metode koju odaberete, bez predrasude prema Člancima 5.4 i 5.5.
  4. Zahtjeva za isplatu putem kreditne kartice se može sprovesti samo do novčanog iznosa do kojeg određena kreditna kartica ima limit.
  5. Kompanija će se potruditi koliko je to moguće da možete isplatiti svoj novac putem metode isplate koju preferirate. U slučaju da nije moguće isplatiti novac metodom kojom to želite, sredstva će biti isplaćena bankovnim transferom ili drugom metodom na koju se vi i Kompanija dogovorite.
  6. Minimalni iznos za isplatu je 10 €.
  7. Kompanija ne naplaćuje naknade za isplatu novca, iako troškovi mogu nastati zbog naknada koje dolaze od trećih strana. Sva plaćanja ove vrste će biti pokrivena iznosom isplaćenih sredstava.
  8. Kompanija pridržava pravo da zadrži isplatu novčanih sredstava u slučaju osnovane sumnje (prema rasuđivanju Kompanije), da ste činili radnje koje su prepoznate kao prijevara, kršenje postojećih zakona ili da ste na drugi način kršili interes Kompanije ili prouzrokovali dvoumice. U takvom slučaju, Kompanija može pokrenuti, sudjelovati ili podržavati istragu po tom pitanju (uključujući, ali se ne ograničavajući na, činjenje svih informacija, uključujući vaše privatne podatke, dostupnim entitetima treće strane za koje Kompanija smatra da im je potrebna ova informacija), dok se vi slažete da ćete surađivati i podržavati sve aktivnosti koje Kompanija bude poduzimala po tom pitanju.

6. Intelektualno vlasništvo

  1. Web stranica, njeni sadržaji, te stavke su vlasništvo Kompanije i u potpunosti su zaštićeni odgovarajućim zakonima o autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
  2. Sva autorska prava vezana za Web stranicu i sav njen sadržaj i usluge su vlasništvo samo Kompanije (bez predrasuda prema Članku 6.6).
  3. Zabranjeno je koristiti prava spomenuta u Članku 6.2 bez pismene dozvole Kompanije.
  4. LottoMat je zaštitno ime u vlasništvu Kompanije i njegovo korištenje bez dozvole Kompanije je zabranjeno i smatra se kršenjem prava Kompanije.
  5. Sav sadržaj dostupan na Web stranici je namijenjen isključivo za vlastitu uporabu. Bilo kakva druga vrsta uporabe je zabranjena i preuzimate potpunu odgovornost za sve štete, troškove i plaćanja koja mogu rezultirati takvim načinom korištenja koje nije dopušteno u Uvjetima korištenja.
  6. Svi logotipi lutrije i metode plaćanja su vlasništvo adekvatnih entiteta koji njima upravljaju. Web stranica i Kompanija niti na bilo kakav način nemaju afilijaciju s istima.

7. Ograničena odgovornost

  1. Ne preuzimamo odgovornost za kršenje zakona, zanemarivanje, nadzor, gubitke podataka ili štetu bilo koje vrste uzrokovane direktno ili indirektno od stane vas koristeći Web stranicu, njene usluge ili kršenjem Uvjeta korištenja. Kompanija će se potruditi da spriječi loše funkcioniranje Web stranice, ali se u slučaju grešaka, Kompanija pridržava prava da otkaže ili suspendira vaš pristup uslugama koje ne funkcioniraju normalno.
  2. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve greške, zanemarivanje, prekide, brisanja, defekte ili kašnjenje u prijenosu, greške u komunikacijskim linijama, krađu, štetu, neovlašteni pristup, promjenu podataka ili informacija ili bilo kakvu drugu direktnu ili indirektnu štetu iznad navedenim stavkama. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve tehničke poteškoće provajdera komunikacijskih usluga, greške sustava, računara, servera ili provajdera, kvarova računarske opreme, softvera ili prenatrpanost internetskog saobraćaja u vezi s korištenjem bilo koje web stranice.
  3. Pridržavamo prvo da otkažemo, blokiramo, modificiramo ili suspendiramo usluge ako se one iz bilo kojeg razloga koji je van kontrole Kompanije ne mogu isporučiti po planu.
  4. Ne jamčimo za ispravnost informacija, ispravno funkcioniranje softvera u usluga sadržanih ili nuđenih od strane ove Web stranice, implicitno ili eksplicitno. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakvu štetu, oštećenja ili gubitke uzrokovane oslanjanjem na informacije ili bilo koji dio objavljenog sadržaja na našoj web stranici.
  5. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve štete ili gubitke prouzrokovane korištenjem ili oslanjanjem na bilo koju web stranicu na koju baša Web stranica može slati poveznice. Sve poveznice, usluge, sredstva i informacije koje pružamo ili činimo dostupnim na našoj Web stranici, mi ne kontroliramo ni na koji način. U skladu s tim, ne jamčimo za takve usluge, sredstva i informacije, koje pripadaju trećim stranama i nismo ni na koji način odgovorni za vaše korištenje ili oslanjanje na takve usluge, sadržaje ili informacije.
  6. Izjavljujete od nas nećete potraživati odgovornost za bilo kakva potraživanja, naplate, štete, troškove i plaćanja koja rezultiraju vašim kršenjem Uvjeta korištenja.
  7. Ne preuzimamo odgovornost za štete, greške ili kašnjenja u provođenju obveza nastalih iz ovih Uvjeta korištenja, posebno za sve nenamjerne aktivnosti ili nadzor s naše strane koji može rezultirati nižim iznosom dobitaka, ne dobivanjem dobitaka ili bilo kojim drugim slučajem koji je prouzrokovan od strane operatera koji otkazuje vaše pravo za preuzimanje dobitaka iz bilo kojeg razloga. Ovim se odričete svih potraživanja ili sporova po ovom pitanju. Također se trudimo da provođenje, obrada i isplata dobitaka ide bez poteškoća.
  8. Kompanija ne jamči neprekidno i ispravno funkcioniranje Web stranice i njenih usluga na bilo koji način.
  9. Trudimo se da osiguramo da su sve informacije na našoj Web stranici ažurirane i bez grešaka, ali ako one sadrže neke greške, mi za to ne preuzimamo odgovornost. Ako ste primijetili grešku, molimo vas da nas o tome obavijestite i mi ćemo ju popraviti što je to prije moguće.
  10. Rezultati izvlačenja, kako su objavljeni od strane operatera, će biti objavljeni na Web stranici nakon što ih pruži operater. Kako bi se izbjegle sve dvoumice, obavijestit ćemo vas samo o konačnim rezultatima izvlačenja, prema rezultatima koje pruži operater određene lutrije, te će to biti osnova za dobitak koji vaš tiket ima. U slučaju da rezultat objavljen na našoj Web stranici se razlikuje od onog objavljenog na stranici operatera, obvezujući je rezultat koji objavi operater.

8. Razno

  1. Kompanija može predati ili na bilo koji drugi način promijeniti vlasništvo Web stranice (djelomično ili u cijelosti) bilo kojoj trećoj strani bez prethodnih obavijesti. Pored toga, Web stranica i sve njene usluge mogu biti upravljane entitetima treće strane. Prava koja nastaju iz ovih Uvjeta korištenja su neotuđiva.
  2. Sva potraživanja ili prigovori vezani za Web stranicu ili njene usluge se moraju podnijeti Kompaniji u pismenoj formi kroz sve načine kontakta (e-mail, kontaktna forma) pružajući što je više detalja moguće unutar 14 kalendarskih dana od nastanka događaja koji čini osnovu za potraživanje ili prigovore. Na sva potraživanja ili prigovore odgovaramo unutar 30 dana.
  3. Pristajete da ćete dobivati informacije od strane Kompanije elektronski ili putem mobilne mreže. Možete prestati dobivati marketinške i vezane obavijesti kada god to želite koristeći poveznicu otkazivanja uključenu u svoju e-mai poruku koji vam pošaljemo ili nas možete kontaktirati brzo dostupne kontakte: e-mai, telefon, kontaktnu formu.
  4. Ovi Uvjeti korištenja zajedno sa Policom privatnosti čine cjelokupan dogovor između vas i Kompanije.
  5. Ovi Uvjeti korištenja zajedno sa Policom privatnosti su predmetom zakona Kurakaoa. Ovim se slažete da ste neopozivo predmetom isključive jurisdikcije sudova u Kurakaou u slučaju rješenja bilo kakvih sporova vezanih za ili potencijalno rezultirajući od korištenja Web stranice i njenih usluga.
  6. Ovi Uvjeti korištenja kao i Polica privatnosti su originalno pisanu na engleskom jeziku. U slučaju nekompatibilnost ili razlika u značenju između ovog prijevoda i originalne engleske verzije, engleska verzija je isključivo primjenjiva.
  7. Integralni dijelovi ovih Uvjeta korištenja su polica Poznavati svoju mušteriju te police Prevencije pranja novca koje su aneksirane na ove Uvjete korištenja.

9. Promjene

U slučaju značajnih promjena ovih Uvjeta korištenja mi ćemo vas o njima obavijestiti elektronskim putem slanjem poruke na vašu e-mail adresu, iako Kompanija pridržava prava da promijeni Uvjete korištenja na potpuno diskretan način, bez ikakvih prethodnih obavještenja. Isključivo je vaša odgovornost da pratite jesu li napravljene promjene u Uvjetima korištenja ili u Polici privatnosti. Svako korištenje Web stranice nakon napravljenih promjena u Uvjetima korištenja ili Polici privatnosti se smatra prihvaćanjem istih.

10. Kontakt

Ako imate pitanja ili nedoumice, kontaktirajte nas kroz dostupne načine kontakta (e-mail, kontaktna forma, telefon).


Polica Poznavati svoju mušteriju

Aneks 1 na LottoMat Uvjete korištenja

Polica Poznavati svoju mušteriju postaje sve značajnija diljem svijeta, posebno za banke i druge financijske institucije. Njena svrha je sprječavanje krađe, pranja novca, te financiranje terorističkih organizacija. Kompanija ima policu nulte tolerancije prema prijevarama i koristit će sve dostupne metode da ist spriječi. Svaka sumnjiva aktivnost će biti dokumentirana od strane kompanije, te će svi nalozi vezani za takve radnje biti trenutačno zatvoreni. Sva sredstva na takvim računima će biti zaplijenjena.

Prevencija

Cilj ove Kompanije je osigurati da su svi osjetljivi podaci koje prima, poput podataka naloga i transakcija koje vršite, konzistentni i istiniti, koristeći više sigurnosnih metoda i metoda detekcije prijevare. Kako bi zaštitili vaše elektronske transakcije, potrebno je da nam dostavite određene informacije.

Nakon vaše prve uplate korištenjem određene kreditne kartice, Kompanija pridržava pravo da od vas zahtjeva da priložite sljedeće dokumente:

  • Kopiju (skeniranu verziju) važeće putovnice s fotografijom i potpisom;
  • Kopiju (skeniranu verziju) kreditne kartice korištene za plaćanje (prednji dio s 4 vidljive cifre, zadnji dio s prekrivenim CVV kodom);
  • Kopiju računa za komunalije s ličnim podacima i adresom prebivališta;
  • Potpisanu listu izvršenih transakcija.

O potrebi za pružanjem ovih dokumenata ćete biti elektronski obaviješteni. Molimo vas da te dokumente dostavite što je to prije moguće, što će pomoći da se izbjegnu kašnjenja u sprovođenju vaših transakcija. Ako ne uspijete dostaviti potrebne dokumente unutar 7 kalendarskih dana od dana primanja informacije, vaš nalog može biti suspendiran ili izbrisan prema LottoMat Uvjetima korištenja.

Dokumenti u JPG formatu se trebaju dostaviti u povratnoj poruci. Nijedan drugi format nije prihvatljiv.

kompanija koristi najviše sigurnosne standarde i svi dokumenti se smatraju povjerljivim. Sve datoteke koje zaprimimo su u potpunosti zaštićene uz korištenje razine sigurnosne enkripcije prilikom svakog koraka verifikacije.


Polica o Prevenciji pranja novca

Aneks 2 na LottoMat Uvjete korištenja

Kompanija ne tolerira pranje novca i podržava borbu protiv ovog fenomena. Kako bi učinili ovo, pratimo smjernice Zajedničke radne skupine protiv pranja novca (UK). Pomenuta grupa je član Radne skupine za financijske aktivnosti (FATS), međunarodnog tijela čija je svrha borba protiv pranja novca i sponzoriranja terorizma. Kompanije ima policu odvraćanja od pranja novca. Njeni ciljevi su:

  • Osigurati da naši klijenti imaju važeće osobne dokumente;
  • Čuvanje registra o osobnim dokumentima;
  • Ustanovljivanje da klijenti nisu poznati teroristi ili nemaju osnovanu sumnju o povezanosti s terorizmom kroz provjeru osobnih podataka na odgovarajućim listama;
  • Detaljno nadgledanje transakcija klijenata;
  • Ne prihvaćanje uplata u gotovini, poštanskih narudžbi, transakcija provedenih kroz entitete trećih strana, promjene valute ili Western Union prijenose novca.

Međunarodna prevencija pranja novca zahtjeva da financijske institucije budu oprezne o potencijalnim pokušajima takvih aktivnosti i zlouporabe na nalozima klijenata te trebaju uvesti programe kompatibilnosti čija je svrha odvraćanje, otkrivanje i prijavljivanje sumnjivih aktivnosti.

Iznad navedene smjernice su implementirane kako bi se zaštitila Web stranica i njeni klijenti.