Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer de coração por estar conosco e confiar em nosso serviço ao longo dos anos. Isso significa muito para nós, se não o mais importante, pois vocês são nossos verdadeiros embaixadores nos jogos de loteria online. Por isso, fazemos tudo ao nosso alcance para garantir sua satisfação com o nosso serviço.
Nos últimos anos, o Lottomat foi operado por uma empresa externa, chamada “White Lotto”, que nos fornecia a plataforma de software para processamento das vendas de bilhetes e dos prêmios. No entanto, devido a problemas cada vez mais frequentes com essa plataforma nas últimas semanas—problemas que, em alguns momentos, afetaram diretamente nossos jogadores—decidimos transferir o nosso serviço Lottomat para uma nova plataforma, e o mais importante: agora própria.
Essa mudança, porém, exigirá uma pequena ação da sua parte. Para manter suas contas em segurança, todos os jogadores deverão fazer login novamente e criar uma nova senha. O login deve ser feito usando o mesmo endereço de e-mail utilizado até agora.
Como forma de compensar qualquer transtorno, todo usuário que atualizar sua conta em nosso serviço receberá dois bilhetes gratuitos para o sorteio da Powerball. Esses bilhetes serão creditados em sua conta, na seção “Meus Bilhetes”, em até 24 horas após o novo login.
A promoção dos bilhetes gratuitos é por tempo limitado e termina em 31 de maio de 2025.
Vale lembrar que toda mudança pode trazer alguns desafios. Por isso, estaremos ao seu lado em cada etapa, para garantir que a transição para a nova plataforma seja a mais tranquila possível. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar—nossos consultores estão à disposição para você.
Também é importante mencionar que decidimos mudar de plataforma porque os problemas mencionados com a White Lotto causaram atrasos nos pagamentos e ausência dos escaneamentos originais dos bilhetes. Além disso, outros serviços que usam essa plataforma tentaram “roubar” nossos jogadores, o que representa uma violação clara dos nossos acordos contratuais. Por esse motivo, fique atento a qualquer tentativa de convencê-lo a utilizar esses serviços, pois infelizmente isso pode dificultar o recebimento dos seus prêmios.
Por enquanto, só nos resta desejar muita sorte e grandes prêmios!
Mais detalhes podem ser encontrados na seção “perguntas frequentes“.