Przede wszystkim chcielibyśmy serdecznie podziękować za to, że jesteś z nami i darzysz nasze usługi zaufaniem przez te wszystkie lata. To dla nas bardzo wiele znaczy – jeśli nie najwięcej – ponieważ to właśnie Ty jesteś naszym ambasadorem w świecie gier lotto online. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś był zadowolony z naszych usług.
Przez ostatnie kilka lat Lottomat był obsługiwany przez zewnętrzną firmę „White Lotto”, która dostarczała nam platformę do realizacji sprzedaży losów i wypłaty wygranych. Jednak ze względu na coraz częstsze problemy z tą platformą w ostatnich tygodniach – trudności, które niejednokrotnie dotykały bezpośrednio naszych graczy – zdecydowaliśmy się przenieść usługę Lottomat na naszą nową, a co najważniejsze, własną platformę.
Ta zmiana będzie jednak wymagała pewnego zaangażowania z Twojej strony. Dla bezpieczeństwa kont wszystkich graczy konieczne będzie ponowne zalogowanie się i utworzenie nowego hasła. Powinieneś zalogować się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego używałeś do tej pory.
Aby zrekompensować ewentualne niedogodności, każdy użytkownik, który zaktualizuje swoje konto w naszym serwisie, otrzyma dwa darmowe losy na losowanie Powerball. Losy te zostaną dodane do Twojego konta w sekcji „Moje losy” w ciągu 24 godzin od ponownego zalogowania się.
Promocja z darmowymi losami jest ograniczona czasowo i trwa do 31 maja 2025 roku.
Pamiętaj, że każda zmiana może wiązać się z pewnymi wyzwaniami. Dlatego na każdym etapie będziemy Cię wspierać, aby przejście na nową platformę przebiegło jak najsprawniej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować – nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji.
Warto również wspomnieć, że zdecydowaliśmy się na zmianę platformy, ponieważ wspomniane wcześniej problemy z White Lotto prowadziły do opóźnień w wypłatach oraz braku oryginalnych skanów losów. Dodatkowo, inne serwisy działające na tej samej platformie próbowały podbierać naszych graczy, co jest jawnym naruszeniem naszych umów. Dlatego prosimy, abyś był czujny wobec wszelkich prób zachęcenia Cię do korzystania z ich usług, gdyż niestety może to skutkować trudnościami w odzyskaniu wygranych.
Tymczasem pozostaje nam życzyć Ci powodzenia i wielkich wygranych!
Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji „najczęściej zadawane pytania”.