무엇보다도, 오랜 시간 저희와 함께해 주시고 저희 서비스를 신뢰해 주신 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 여러분의 신뢰는 저희에게 가장 중요한 가치이며, 여러분이야말로 온라인 로또 게임에서 저희의 진정한 홍보대사이기 때문입니다. 그렇기 때문에 저희는 항상 여러분께 최고의 서비스 만족을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
지난 몇 년 동안 Lottomat는 외부 업체인 “White Lotto”가 운영하며, 티켓 판매 및 당첨금 처리를 위한 소프트웨어 플랫폼을 제공해왔습니다. 하지만 최근 몇 주간 해당 플랫폼에서 문제가 자주 발생하며, 이는 때로 저희 이용자분들께 직접적인 불편을 끼치기도 했습니다. 이에 따라 저희는 Lottomat 서비스를 저희가 자체적으로 개발한 새로운 플랫폼으로 이전하기로 결정했습니다.
이 변화로 인해 여러분의 작은 참여가 필요하게 되었습니다. 계정의 안전을 위해 모든 이용자께서는 다시 로그인하시고 새로운 비밀번호를 생성하셔야 합니다. 기존에 사용하시던 이메일 주소로 로그인해 주세요. 이러한 절차로 인해 불편함을 끼쳐드릴 수 있는 점을 고려하여, 계정을 업데이트하시는 모든 분께 Powerball 추첨용 무료 티켓 2장을 드릴 예정입니다. 해당 티켓은 재로그인 후 24시간 이내에 “내 티켓” 섹션에 자동으로 적립됩니다. 무료 티켓 프로모션은 한시적으로 진행되며, 2025년 5월 31일에 종료됩니다.
변경이 있을 때마다 예상치 못한 어려움이 따를 수 있음을 양해 부탁드립니다. 새로운 플랫폼으로의 전환이 원활하게 이루어질 수 있도록 저희가 모든 과정에서 여러분을 지원할 것을 약속드립니다. 문의 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주세요. 저희 상담원이 항상 여러분을 기다리고 있습니다.
또 한 가지 말씀드릴 점은, White Lotto와 관련된 문제로 인해 지급 지연이나 원본 티켓 스캔 부재 등 불편함이 발생했고, 해당 플랫폼을 운영하는 타 서비스에서 저희 이용자를 유인하려는 시도가 이루어졌습니다. 이는 계약 위반에 해당하는 문제이기도 합니다. 따라서 타 서비스에서 이용을 권유하는 연락을 받으셨을 경우, 당첨금 수령에 어려움이 생길 수 있으니 각별히 주의하여 주시기 바랍니다.
마지막으로, 여러분 모두에게 행운과 큰 당첨이 함께 하기를 진심으로 기원합니다!
보다 자세한 사항은 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’에서 확인하실 수 있습니다.