まず初めに、長年にわたり私たちのサービスをご利用いただき、信頼してくださっている皆様に心より感謝申し上げます。皆様はオンライン宝くじゲームにおける私たちの大切なアンバサダーであり、その存在が何よりも励みになっています。だからこそ、皆様にご満足いただけるよう、私たちはできる限りの努力を続けております。
これまで数年間、Lottomatは外部運営会社「White Lotto」により運営されてきました。この会社は、チケット販売および当選金処理のためのソフトウェアプラットフォームを提供していました。しかし、ここ数週間、プラットフォームの不具合が頻発し、時にはプレイヤーの皆様に直接ご迷惑をおかけする場面もありました。そのため、Lottomatサービスを新しく、そして何より自社運営のプラットフォームへ移行することを決定いたしました。
この変更により、皆様にもご協力をお願いすることになります。アカウントの安全管理のため、すべてのプレイヤーの皆様には再度ログインし、新しいパスワードの設定をお願いしております。ログインの際は、これまでご使用いただいていたメールアドレスをご入力ください。
また、今回の変更によりご不便をおかけするお詫びとして、アカウントを更新していただいたすべてのユーザー様へ、「Powerball」宝くじの無料チケット2枚をプレゼントいたします。これらのチケットは、再度ログインいただいた日の24時間以内に、「マイチケット」セクションに付与されます。この無料チケットキャンペーンは期間限定で、2025年5月31日までとなっております。
どのような変更にも困難はつきものです。しかしながら、皆様が新しいプラットフォームにスムーズに移行できるよう、私たちは一歩一歩しっかりサポートいたします。ご不明点やご心配なことがございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。担当コンサルタントが丁寧にご対応いたします。
また、プラットフォーム変更の背景として、「White Lotto」に起因する前述の問題――支払いの遅延や元のチケットスキャン画像の提供がなかったこと――も特筆すべき理由です。加えて、同プラットフォーム上で運営されている他社サービスが、契約違反となるプレイヤーの引き抜きを試みた事例もありました。そのため、そのような誘惑には十分ご注意いただき、万が一他サービスを利用された場合、当選金が受け取れない可能性があることをどうかご留意ください。
最後に、皆様に幸運と大きな勝利が訪れることを心よりお祈り申し上げます。