Prima di tutto, desideriamo esprimere i nostri più sentiti ringraziamenti per essere con noi e per aver dato fiducia al nostro servizio nel corso degli anni. Questo significa molto per noi, se non addirittura tutto, perché siete voi i nostri ambasciatori nel mondo delle lotterie online. È per questo che facciamo tutto il possibile per garantire la vostra piena soddisfazione.
Negli ultimi anni, Lottomat è stato gestito da una società esterna, “White Lotto”, che ci forniva la piattaforma software per l’elaborazione delle vendite dei biglietti e delle vincite. Tuttavia, a causa di problemi sempre più frequenti con questa piattaforma nelle ultime settimane—problemi che, a volte, hanno colpito direttamente i nostri giocatori—abbiamo deciso di trasferire il servizio Lottomat sulla nostra nuova piattaforma, che, cosa ancora più importante, è finalmente di nostra proprietà.
Questo cambiamento richiederà però un piccolo contributo da parte vostra. Per proteggere la sicurezza dei vostri account, tutti i giocatori dovranno effettuare nuovamente il login e creare una nuova password. Dovrete accedere utilizzando lo stesso indirizzo email che avete usato finora.
Per compensare eventuali disagi, ogni utente che aggiornerà il proprio account sul nostro servizio riceverà due biglietti gratuiti per l’estrazione della lotteria Powerball. Questi biglietti verranno accreditati sull’account, nella sezione “I miei biglietti”, entro 24 ore dal nuovo accesso.
La promozione dei biglietti gratuiti è a tempo limitato e terminerà il 31 maggio 2025.
Vi ricordiamo che ogni cambiamento può comportare delle sfide. Per questo motivo, vi sosterremo in ogni fase, per rendere il passaggio alla nuova piattaforma il più fluido possibile. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci: i nostri consulenti sono sempre a vostra disposizione.
Vale anche la pena sottolineare che abbiamo deciso di cambiare piattaforma perché i problemi sopra menzionati con White Lotto hanno comportato ritardi nei pagamenti e la mancanza delle scansioni originali dei biglietti. Inoltre, altri servizi operanti su quella piattaforma hanno tentato di sottrarci giocatori, violando chiaramente i nostri accordi contrattuali. Per questo, vi invitiamo a diffidare di qualsiasi tentativo di invitarvi a usare i loro servizi, poiché ciò potrebbe purtroppo rendere difficile il recupero delle vostre vincite.
Nel frattempo, non ci resta che augurarvi buona fortuna e vincite da capogiro!
Maggiori dettagli sono reperibili nella sezione “Domande frequenti“.