პირველ რიგში, გულწრფელად გიხდით მადლობას, რომ წლების განმავლობაში ჩვენს გვერდით ხართ და ენდობით ჩვენს სერვისს. ეს ჩვენთვის ძალიან ბევრს ნიშნავს, თუ არა ყველაზე მეტს, რადგან თქვენ ხართ ჩვენი ელჩები ონლაინ ლატარიის თამაშებში. სწორედ ამიტომ, ყველაფერს ვაკეთებთ, რომ თქვენი კმაყოფილება სერვისით იყოს გარანტირებული.
ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, Lottomat-ს მართავდა გარე კომპანია “White Lotto”, რომელიც გვაწვდიდა პროგრამულ პლატფორმას ბილეთების გაყიდვებისა და მოგებების დასამუშავებლად. თუმცა, ბოლო კვირებში ამ პლატფორმასთან დაკავშირებულმა ხშირმა პრობლემებმა — რომლებიც ზოგჯერ უშუალოდ შეეხო ჩვენს მოთამაშეებს — გადაგვაწყვეტინა Lottomat-ის სერვისი გადაგვეყვანა ახალ, და რაც მთავარია, უკვე ჩვენს საკუთარ პლატფორმაზე.
ამ ცვლილებას, თუმცა, თქვენგანაც გარკვეულ ჩართულობას სჭირდება. თქვენი ანგარიშების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, ყველა მოთამაშემ უნდა გაიაროს ხელახალი ავტორიზაცია და შექმნას ახალი პაროლი. გთხოვთ, შესვლისას გამოიყენოთ იგივე ელფოსტა, რომელსაც აქამდე იყენებდით.
ნებისმიერი შესაძლო უხერხულობის ანაზღაურების მიზნით, თითოეული მომხმარებელი, რომელიც განაახლებს თავის ანგარიშს ჩვენს სერვისზე, მიიღებს ორ უფასო ბილეთს Powerball ლატარიის წილისთვის. ეს ბილეთები ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე “ჩემი ბილეთები” განყოფილებაში ხელახალი შესვლიდან 24 საათის განმავლობაში.
უფასო ბილეთების აქცია დროებითია და დასრულდება 2025 წლის 31 მაისს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ნებისმიერი ცვლილება შეიძლება გარკვეულ სირთულეებსაც მოიტანოს. ამიტომ, ჩვენ გვერდით დაგიდგებით ყველა ეტაპზე, რათა ახალი პლატფორმაზე გადასვლა რაც შეიძლება მარტივად და შეუფერხებლად მოხდეს. თუ გაქვთ რაიმე კითხვა ან პრობლემა, ნუ დააყოვნებთ დაგვიკავშირდეთ — ჩვენი კონსულტანტები მზად არიან დაგეხმარონ.
ასევე, უნდა აღვნიშნოთ, რომ პლატფორმის შეცვლის გადაწყვეტილება მივიღეთ იმიტომ, რომ ზემოხსენებულმა White Lotto-ს პრობლემებმა გამოიწვია გადახდების დაგვიანება და ორიგინალი ბილეთების სკანების არარსებობა. გარდა ამისა, იმავე პლატფორმაზე მომუშავე სხვა სერვისებმა სცადეს ჩვენი მოთამაშეების გადაბირება, რაც აშკარა დარღვევაა ჩვენი კონტრაქტის პირობებისა. ამიტომ, გთხოვთ, ფრთხილად იყოთ ნებისმიერი მცდელობის მიმართ, რომ გადაგიყვანონ მათ სერვისზე, რადგან შესაძლოა, ასეთ შემთხვევაში, მოგებული თანხის დაბრუნება გაძნელდეს.
ამასობაში, ჩვენგან მხოლოდ ის დაგვრჩენია, რომ გისურვოთ წარმატება და დიდი მოგებები!
დამატებითი დეტალები შეგიძლიათ იხილოთ „ხშირად დასმული კითხვების“ განყოფილებაში.