Privacybeleid

Dit Privacybeleid van LottoMat (hierna naartoe verwezen als het Privacybeleid) is van toepassing op de LottoMat.com-website (hierna naartoe verwezen als de Website die wordt beheerd en onderhouden door White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao (hierna naartoe verwezen als het Bedrijf).

Dit Privacybeleid definieert de soorten gegevens die verzameld worden door het Bedrijf, de manier waarop deze gebruikt worden, de toegang tot deze gegevens en de methodes waarmee ze worden geactualiseerd of gewijzigd. Het Bedrijf neemt zijn verantwoordelijkheid om de privacy van zijn klanten te beschermen erg serieus en doet zijn uiterste best om het onderstaande Privacybeleid zo duidelijk mogelijk te houden. Indien u eender welke vragen of opmerkingen heeft wat dit Privacybeleid betreft, verzoeken we u vriendelijk ons te contacteren via een van de beschikbare contactkanalen (e-mail, telefoon, contactformulier).

Door onze Website te gebruiken, accepteert u het onderstaande Privacybeleid alsook de Gebruiksvoorwaarden.

De informatie die we verzamelen

Wanneer u de Website gebruikt, verzamelen we de volgende informatie:

Openlijk verzamelde informatie

Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt, voorziet u een uniek e-mailadres dat gebruikt wordt om uw account te identificeren en mogelijks om de optionele activatie te voltooien. Uw e-mailadres wordt ook gebruikt om een e-mail naartoe te sturen wanneer u uw wachtwoord bent vergeten.

Daarnaast is het ook mogelijk dat we uw e-mailadres en telefoonnummer gebruiken om u notificaties toe te sturen over de functionering van de Website (inclusief notificaties die door de wet vereist worden), nieuws over de Website, informatie over producten en diensten die op de Website worden aangeboden, alsook voor andere marketingdoeleinden zoals producten en diensten van derden waar u mogelijks geïnteresseerd kan zijn (hierna naartoe verwezen als Notificaties). U kan zich op eender welk moment uitschrijven voor dergelijke aan marketing gerelateerde Notificaties door de opzeglink te gebruiken die in iedere e-mail wordt vermeld of door ons te contacteren via een van de beschikbare contactkanalen: e-mail, telefoon, contactformulier.

Nadat u een account heeft aangemaakt, kan u uw profiel aanvullen met de volgende gegevens: voornaam, achtenraam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en tijdzone. Deze informatie wordt gebruikt om de betalingprocedure, stortingen en uitbetalingen te verbeteren, om de Website te personaliseren (inclusief Notificaties) alsook het verwerken van winsten boven 2.500 USD overeenkomstig met paragraaf 3.5 van de Gebruiksvoorwaarden.

Het is ook mogelijk dat we een archief bijhouden van de gegevens die u vrijwillig aan ons heeft verschaft om ons te contacteren via het contactformulier, via de telefoon, een postbericht, Facebook, Twitter of eender welke andere vorm van contact, inclusief: naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres. Uw naam en e-mailadres zijn noodzakelijk om een bericht te kunnen indienen via het contactformulier.

Contact met ons via sociale media zoals Facebook of Twitter kan niet aanschouwd worden als officieel. We behouden ons het recht niet te antwoorden op berichten die via dergelijke media verstuurd werden, hoewel we ons uiterste best doen om alle berichten via dergelijke kanalen te beantwoorden. Om gedetailleerde informatie te verkrijgen over de informatie die we via de voorgenoemde sociale mediakanalen verzamelen, moet u zich vertrouwd maken met de volgende documenten:

• Facebook: Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden;
• Twitter: Privacybeleid en Servicevoorwaarden.

We verwerken daarnaast ook gegevens van betaalkaarten (nummer, vervaldatum, voor- en achternaam van de kaarthouder, CVV-code) om de betaling te kunnen uitvoeren en verwerken – lees meer.

Niet-openlijk verzamelde informatie

Wanneer u gebruik maakt van de Website, verzamelen we automatisch bepaalde informatie voor de functies van de Website, ter personalisatie van de Website (waaronder Notificaties), het inkomende trafiek te bestuderen en de beveiliging te behouden. Deze informatie bevat, onder andere:

• IP-adres;
• Headers gestuurd door de browser, in het bijzonder ‘User-Agent’, ‘Accept-Language’ en ‘Referrer’ welke informatie bevatten zoals: soort, versie en taal van de browser, soort en versie van het OS en het webadres waarop de Website gevonden werd;
• Systeemtijd;
• HTTP-verzoeken;
• Cookiebestanden opgeslagen in het LottoMat.com-domein en subdomeins.

Het is ook mogelijk dat we het IP-adres gebruiken om informatie over uw actuele locatie te verzamelen en verwerken om het dataproces te verbeteren alsook de Website te personaliseren (inclusief Notificaties).

Sommige van de data die automatisch beschikbaar wordt gemaakt door webbrowsers wordt opgeslagen in serverlogbestanden, waaronder volledige HTTP-verzoeken, aankomsttijden en IP- & URL-adressen die gerelateerd zijn aan een verzoek.

De functies van de Website maken ook gebruik van de cache van uw browser. Dit maakt het mogelijk om de laadtijd van de Website te optimaliseren alsook het gebruik van de Website eenvoudiger te maken door data op te slaan tussen verschillende sessies, zelfs na het herstarten van de browser.

De informatie die niet openlijk wordt verzameld omvat, onder andere, de volgende data die gebruikt wordt voor het betaalproces en de verbetering ervan:

• e-mailadres, persoonlijke gegevens (voornaam, achternaam, adres, contactinfo) en transactie-ID om betalingen via eMerchantPay uit te voeren; met uw expliciete toestemming slaan we ook ongevoelige data van de betaalkaarten op om ervoor te zorgen dat toekomstige betalingen sneller kunnen verlopen;
• e-mailadres, datum, status, bedrag en transactie-ID om betalingen via tpay.com uit te voeren;
• e-mailadres, gebruikeraccount-ID, status, bedrag en transactie-ID om betalingen via Skrill uit te voeren;
• e-mailadres, gebruikeraccount-ID, persoonlijke gegevens (voornaam, achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, contactinfo, accountbalans, accounttaal en munteenheid) en factuurgegevens om betalingen via Neteller uit te voeren;
• ontvangend Bitcoin-adres en transactie-ID om betalingen via Cubits uit te voeren.

Om meer informatie te verkrijgen over de data die verzameld wordt tijdens de betaalprocedure, nodigen we u uit zich bekend te maken met het Privacybeleid van de verschillende betaalproviders (lees meer).

De informatie die niet openlijk wordt verzameld wordt ook gebruikt door diensten van derden (lees meer).

Diensten van derden

Statistieken en beveiliging

Om de beveiliging van de Website te kunnen behouden alsook gegevens over de werking ervan te kunnen verzamelen en onderzoeken, maken we gebruik van de onderstaande diensten van derden:

• Google Analytics – om trafiek te observeren en gedetailleerde statistieken te bewaren die ons in staat stellen de bron van bezoekers te identificeren en onderzoeken;
• Google reCAPTCHA – om de beveiliging van de Website te verbeteren tegen geautomatiseerde scripts.

De bovenstaande diensten verzamelen en gebruiken informatie om correct te kunnen werken. Om informatie te verkrijgen over de data die verzameld wordt door de diensten van Google, nodigen we u uit om uzelf vertrouwd te maken met Google’s Servicevoorwaarden en Google’s Privacybeleid.

Betalingen

We houden geen gedetailleerde data van betaalkaarten in onze databases bij. Om de gegevens van betaalkaarten op te slaan, maken we gebruiken van diensten van derden die voldoen aan de vereisten van de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)-beveilgingstandaarden. Onze databases slaan enkel een referentie naar de betaalkaartgegevens bij deze derden op. De referenties die we opslaan bevatten enkel ongevoelige gegevens van betaalkaarten: vervaldatum, voor- en achternaam van de kaarthouder en de laatste vier cijfers van het kaartnummer. Betaalkaartgegevens worden enkel gebruikt en opgeslagen met uw expliciete toestemming. U kan mogelijks de referenties naar de opgeslagen gegevens op eender welk moment verwijderen. De betaalkaartgegevens worden in dat geval ook verwijderd bij de derde partij indien deze u hiertoe in staat stelt. U moet steeds onthouden dat er misschien niet mogelijk is om uw gegevens volledig te verbeteren vanwege de manier waarop de provider werkt. Gedetailleerde informatie over het soort data dat wordt opgeslagen door de betalingproviders kan teruggevonden worden in hun respectievelijk Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden – lees meer. Het verwijderen van betaalkaartgegevens resulteert niet tot de annulering van transacties in afwachting.

Om het bovenstaande uit te voeren verwerken we betaalkaartgegevens via de formulieren die beschikbaar zijn op de website. Dergelijke handeling is volledig conform de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)-beveiligingsvereisten. De betalingsgegevens die u voorziet worden verzonden via een versleutelde SSL-verbinding (Secure Socket Layer).

We informeren u dat we alle nodige acties ondernemen om uw gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat ze niet per ongeluk verloren gaan, misbruikt worden, openbaar gemaakt worden of op eender welke manier gewijzigd of vernietigd worden. We beschermen uw gegevens ook tegen ongeautoriseerde toegang.

Om gedetailleerde informatie te verkrijgen over de data die verzameld wordt door de verschillende betalingproviders, nodigen we u uit zich vertrouwd te maken met de volgende documenten:

• tpay.com: Gebruiksvoorwaarden en het Cookiesbeleid;
• Skrill: Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid;
• Neteller: Gebruiksvoorwaarden;
• Cubits: Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid.

Gedeelde data

We maken u gegevens niet beschikbaar aan bedrijven, organisaties of andere derden met uitzondering van:

• in het geval dat we uw expliciete toestemming ontvangen hebben om deze openbaar te maken;
• we u gegevens moeten versturen naar betrouwbare entiteiten die deze voor onze eigen behoeftes en doeleinden verwerken terwijl deze uw gegevens met de hoogste vertrouwelijkheid en volgens de hoogste beveiligingsstandaarden verwerken, in het bijzonder de bedrijven die deel uit maken van onze groep of onze bedrijfspartners;
• wanneer we menen dat dit noodzakelijk is conform de wetgeving waaraan we onderworpen zijn;
• om beveiligingslekken van de Website te detecteren en verhelpen, fraude te voorkomen en de beveiliging of andere technische zaken te verbeteren;
• we kunnen mogelijks ook gegevens delen die niet kunnen gebruikt worden om u als individu te identificeren voor doeleinden zoals het weergeven van de meest recente winsten of algemene statistieke te publiceren over het gebruik van de Website.

Dataveiligheid

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig bewaard worden. In overeenkomst met ons beveiligingsbeleid, slaan we geen wachtwoorden als gewone tekst op. We maken gebruiken van de meest recente standaarden en aanbevelingen om ervoor te zorgen dat de gegevens en accounts van onze gebruikers volledig veilig zijn, waaronder:

• regelmatig updaten van de server;
• onmiddellijke implementatie van beveiligingsupdates;
• vervullen van alle vereisten wat betreft de beveiligingsstandaarden gedefinieerd door de PCI-DSS voor de entiteit die betaalkaartgegevens verwerkt;
• zo vaak mogelijk gebruik maken van beveiligde verbindingen indien mogelijk;
• de controle van toegang tot gegevens te beheren die enkel beschikbaar zijn voor geautoriseerde individuen, bedrijven of organisaties; dergelijke entiteiten zijn bovendien verplicht om de strikte vertrouwelijkheid te behouden, op straffe van ernstige gevolgen;
• bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, geautomatiseerde aanvallen en het monitoren van de website-activiteit.<

Verwijderen van data

Het verwijderen van uw profielgegevens betekent niet dat deze volledig uit ons systeem verwijderd zijn. De voorgenoemde gegevens worden mogelijks nog steeds in ons systeem en onze backups opgeslagen tot maximaal een jaar tijd. Backupkopieën worden, vanwege hun belang en gevoeligheid, ook opgeslagen op andere servers die door ons onderhouden worden en door derden die instaan voor onze servers volgens een afzonderlijke overeenkomst. Uw gegevens die bewaard worden in de backupkopieën worden mogelijks enkel gebruikt om deze te herstellen in het bijzondere geval dat we een backupkopie nodig hebben. Wijzigingen aan uw profielgegevens die doorgevoerd werden tussen de backupdatum en de hersteldatum zullen verloren gaan, waarbij u expliciet op de hoogte gesteld zal worden.

U kan uw gebruikersaccount verwijderen door ons schriftelijk te contacteren. De gegevens van het verwijderde account worden bewaard om de koppeling tussen het account en de daarbij horende transacties in stand te houden, alsook de andere acties die u in het systeem heeft aangebracht. Op expliciet verzoek kunnen we uw profielgegevens volledig uit het systeem verwijderen door deze te vervangen met anonieme data, hoewel we de data van de uitgevoerde transacties niet kunnen verwijderen.

Leeftijdbeperkingen

Onze Website is bedoeld voor mensen met een leeftijd van 18 jaar of ouder. We zullen nooit met opzet gegevens verzamelen of gebruiken van personen die niet voldoen aan deze leeftijdscriteria. Wanneer we opmerken dat een persoon onder de leeftijd van 18 een account op onze Website heeft aangemaakt, zullen we ons uiterste best doen om de gegevens van deze persoon uit ons systeem te verwijderen.

Beperkingen van het Privacybeleid

Het Privacybeleid is niet van toepassing op de diensten die worden aangeboden door onze partners of andere entiteiten met advertenties en/of referenties naar onze Website. Het Privacybeleid is ook niet van toepassing op andere websites waarop onze Website naartoe wordt verwezen. We nodigen u uit zich vertrouwd te maken met hun respectievelijke Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden.

Cookiesbeleid

Om de voornaamste functies van de Website te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat u cookies inschakelt in uw browser. U kan uw browser instellen om geen cookies toe te staan als u dat wenst, hoewel dat ervoor zal zorgen dat u de Website slechts erg beperkt kan gebruiken.

Om meer te weten te komen over hoe u cookies kunt uitschakelen, gelieve de documentatie van uw webbrowser te raadplegen.

Wijzigingen

We doen ons uiterste best om dit Privacybeleid continu te actualiseren. In het geval van significante wijzigingen, in het bijzonder wijzigingen met een verhoogde beperking van de toegang tot uw data of vice versa, zullen we u zo snel mogelijk elektronisch op de hoogte brengen van de wijzigingen via een bericht dat verzonden wordt naar uw e-mailadres, hoewel we ons nog steeds het recht behouden om wijzigingen door te voeren aan het Privacybeleid op een volledig discrete manier, zonder voorafgaande verwittiging. Het is uw verantwoordelijkheid dat u steeds op de hoogte bent van wijzigingen aan dit Privacybeleid of de Gebruiksvoorwaarden. Eender welk gebruik van de Website na het doorvoeren van wijzigingen aan de Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid zal beschouwd worden als uw acceptatie van deze wijzigingen.

Contact

Indien u eender welke vragen of twijfels hebt, gelieve ons te contacteren via de beschikbare contactkanalen (e-mail, contactformulier, telefoon).