Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de LottoMat (appelée ici Politique de confidentialité) s’applique au site Web lottomat.com (par la suite appelésite Web) exploité et mis à jour par White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao (par la suite nommée société).

Cette politique de confidentialité définit les types d’informations collectées, leur mode d’utilisation, leur accès et les méthodes de mise à jour. Nous prenons nos responsabilités envers la protection de la vie privée de nos utilisateurs de manière sérieuse, en faisant de notre mieux pour maintenir notre politique de confidentialité suivante aussi claire et compréhensible que possible. Si vous avez des remarques ou des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via l’un des moyens de contact disponibles (e-mail, téléphone, formulaire de contact).

En utilisant notre site Web, vous acceptez la politique de confidentialité suivante ainsi que nos conditions d’utilisation.

Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez le site Web, nous recueillons les informations suivantes :

Les informations que nous collectons ouvertement

Lors de la création d’un compte d’utilisateur, vous fournissez votre adresse e-mail à utiliser pour identifier votre compte et effectuer son activation facultative. L’adresse e-mail est également utilisée pour nous permettre de vous rappelez votre mot de passe.

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour envoyer des notifications sur le fonctionnement du Site (y compris les notifications requises par la loi), des informations sur le Site, des informations sur les produits et services inclus sur le Site, ainsi que pour d’autres notifications à des fins de marketing, y compris les produits ou services de tiers susceptibles de vous intéresser (ci-après appelées Notifications). Vous pouvez cesser de recevoir des notifications relatives au marketing à tout moment en utilisant le lien d’annulation inclus dans chaque message électronique que nous envoyons ou en nous contactant par le biais des moyens de contact disponibles : e-mail, téléphone, formulaire de contact.

Après avoir créé un compte, vous pouvez compléter votre profil avec les données suivantes : votre prénom, nom, adresse de résidence, date de naissance, numéro de téléphone et fuseau horaire. Ces informations sont utilisées pour améliorer le processus de paiement, les dépôts et les retraits, pour les personnalisations du site Web (y compris les notifications), ainsi que pour gérer les gains supérieurs à 2 500 USD conformément au paragraphe 3.5 des conditions d’utilisation.

Nous pouvons également conserver un registre des données volontairement fournies pour nous contacter via le formulaire de contact, une conversation téléphonique, un message postal, Facebook, Twitter ou d’autres moyens de contact, y compris : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Fournir votre nom et adresse e-mail est nécessaire pour nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Ne considérez pas les médias sociaux comme Facebook ou Twitter comme un canal officiel. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux messages envoyés par ce moyen de contact tout en vous informant que nous ferons de notre mieux pour y répondre. Pour obtenir des informations détaillées sur les données recueillies par les médias sociaux mentionnés ci-dessus, il faut vous familiariser avec les documents suivants:

Facebook: politique de confidentialité et termes et politiques;
Twitter: politique de confidentialité et termes et politiques.

Nous traitons également les données de votre carte de paiement (numéro, date d’expiration, prénom et nom du détenteur, code CVV) afin d’effectuer le processus de paiement par carte de paiement– learn more.

Informations collectées non ouvertement

Lorsque vous utilisez le site Web, nous recueillons automatiquement des informations spécifiques et les utilisons pour gérer les principales fonctionnalités du site Web, personnaliser le site Web (y compris les notifications), surveiller le trafic entrant et maintenir sa sécurité. Elles comprennent, entre autres :

Votre adresse IP;
les en-têtes du navigateur, notamment « User-Agent », « Accept-Language » et « Referer » qui contiennent des informations telles que : le type, la version et langue du navigateur, type et version du système d’exploitation et l’adresse internet sur laquelle a été trouvé le site;
L’heure du système;
Les requêtes HTTP;
Les fichiers cookiessauvegardés dans le domaine ou sous-domaine lottomat.com.

Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour collecter et traiter des informations sur votre emplacement réel afin d’améliorer le processus de mise à jour des données et personnaliser le site Web (y compris les notifications).

Certaines des données rendues automatiquement disponibles par les navigateurs Web sont stockées dans les journaux du serveur, y compris les requêtes HTTP complètes, l’heure de leur arrivée, l’adresse IP et les adresses URL associées à une demande.

Le fonctionnement du site utilise le cache de votre navigateur. Il permet d’optimiser le temps de chargement du Site ainsi que de faciliter l’utilisation du Site en stockant vos données entre plusieurs sessions, même après avoir redémarré le navigateur.

Les informations non collectées ouvertement comprennent, entre autres, les données suivantes (utilisées pour gérer et améliorer le processus de paiement) :

adresse e-mail, données personnelles (prénom, nom, adresse, coordonnées) et numéro de transaction afin d’effectuer les paiements eMerchantPay; avec votre consentement explicite, nous stockons également les données non sensibles des cartes de paiement que vous utilisez afin de pouvoir effectuer d’autres paiements plus rapidement;
adresses, e-mail, date, statut, montant et identifiant de transaction utilisés ou générés pour payer via tpay.com;
adresse e-mail, identifiant de compte utilisateur, statut, montant et identifiant de transaction utilisé ou généré pour effectuer les paiements via Skrill;
adresse e-mail, identifiant de compte utilisateur, données personnelles (prénom, nom, adresse, date de naissance, sexe, coordonnées, solde du compte, langue et devise du compte) et données de facturation utilisées ou générées pour payer via Neteller ;
adresse de bitcoin de destination et identifiant de transaction utilisés ou générés pour effectuer des paiements via Cubits.

Pour obtenir plus d’informations sur les données collectées lors des paiements, nous vous invitons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité des différentes passerelles de paiement (en savoir plus).

Les informations non collectées de manière ouverte sont également utilisées par des services tiers (en savoir plus).

Services de tiers

Statistiques et sécurité

Pour gérer la sécurité du site Web, collecter et analyser des informations sur son fonctionnement, nous utilisons les services tiers suivants:

Google Analytics – pour surveiller le trafic et conserver des statistiques détaillées qui nous permettent d’identifier les sources de visites et analyser le fonctionnement du site Web;
Google reCAPTCHA – pour améliorer la sécurité du site Web en vous protégeant contre les scripts automatisés.

Les services ci-dessus recueillent et utilisent des informations afin de fonctionner correctement. Pour obtenir des informations sur les données collectées par les services de Google, nous vous invitons à vous familiariser avec les conditions d’utilisation de Google et leur politique de confidentialité.

Paiements

Nous ne stockons pas des données détaillées sur les cartes de paiement dans nos bases de données. Pour stocker les données de cartes de paiement, nous utilisons des passerelles de paiement tierces conformes aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Nos bases de données stockent uniquement les références aux cartes de paiement stockées par des passerelles de paiement tierces. Les références que nous stockons ne contiennent que les données non sensibles des cartes de paiement : date d’expiration, prénom et nom du titulaire et les quatre derniers chiffres du numéro de carte. Les données de la carte de paiement sont uniquement utilisées et stockées avec votre consentement explicite. Vous pouvez supprimer les références aux cartes de paiement stockées à tout moment. Les données de carte de paiement sont également supprimées d’une passerelle de paiement tierce particulière, à condition que cette fonctionnalité soit disponible. Il n’est en effet peut-être pas possible de supprimer complètement les données en raison du fonctionnement d’une passerelle de paiement particulière. Vous trouverez des informations détaillées sur le type de données stockées par les passerelles de paiement que nous utilisons dans les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation des différentes passerelles de paiement – en savoir plus. La suppression des données de carte de paiement stockées n’annulera pas les transactions initiées.

Pour effectuer ce qui précède, nous traitons les données de carte de paiement fournies à travers les formulaires disponibles sur le site. Une telle opération est en totale conformité avec les exigences de la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Toutes les données de paiement que vous fournissez sont envoyées via une connexion SSL chiffrée (Secure Socket Layer).

Nous vous informons qu’afin de protéger vos données, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données ne soient pas accidentellement perdues, mal utilisées, rendues publiques, modifiées ou détruites de quelque manière que ce soit. Nous les protégeons également contre tout accès non autorisé.

Pour obtenir les informations détaillées sur la collecte des données par différentes passerelles de paiement, vous devez vous familiariser avec les documents suivants :

tpay.com: les conditions d’utilisation et politique concernant les cookies;
Skril l: termes et conditions et la politique de confidentialité;
Neteller : conditions d’utilisation;
Cubits : conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.

Données sauvegardées

Nous ne mettons pas vos données à la disposition des entreprises, organisations ou autres tiers, à l’exception des cas suivants:

dans le cas où nous aurions reçu votre consentement explicite pour les rendre disponibles;
nous pouvons envoyer vos données à des entités de confiance qui les traitent pour nos besoins et à des fins définies par nous tout en conservant la plus haute confidentialité et sécurité de ces informations, en particulier les entreprises qui font partie de notre groupe ou de nos partenaires commerciaux;
quand nous le jugeons justifié pour nous conformer à la loi à laquelle nous sommes soumis;
pour analyser les failles de sécurité du site Web, détecter et prévenir la fraude et améliorer la sécurité et d’autres questions techniques;
nous pouvons également partager des données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier sans équivoque une personne à des fins telles que l’affichage des derniers gains ou la publication de statistiques générales sur l’utilisation du site Web.

Protection des données

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vos données soient stockées en toute sécurité. Conformément à notre politique de sécurité, nous ne stockons pas les mots de passe en texte brut. Nous utilisons les dernières normes et recommandations pour nous assurer que les données et les comptes de nos utilisateurs soient protégées, y compris :

la mise à jour régulière du serveur;
la mise en œuvre immédiate des mises à jour de sécurité;
la satisfaction de toutes les exigences des normes de sécurité définies par la norme PCI-DSS pour l’entité qui traite les données de votre carte de paiement;
appliquer et utiliser des connexions sécurisées autant que possible;
le contrôle des niveaux d’accès aux données qui ne sont accessibles qu’aux individus, entreprises ou organisations qui ont besoin d’y accéder; ces entités sont également tenues de maintenir une stricte confidentialité ou d’en subir de graves conséquences;
une protection contre les accès non autorisés, le blocage d’attaque automatisé et le contrôle global de l’activité du site Web.

Suppression des données

Supprimer vos données de profil n’est pas synonyme de les supprimer complètement de notre système. Lesdites données peuvent encore être stockées dans les systèmes et les fichiers de copies de sauvegarde pendant une période allant jusqu’à un an. Les copies de sauvegarde, en raison de leur importance et de leur sensibilité, sont également stockées sur d’autres serveurs que nous possédons et mettons nous-mêmes à jour et par des sociétés tierces qui exploitent nos serveurs dans le cadre d’accords distincts. Vos données contenues dans des copies de sauvegarde peuvent uniquement être utilisées afin de les restaurer dans des cas particuliers nécessitant l’utilisation de copies de sauvegarde. Les modifications apportées à vos données de profil entre la date de création d’une copie de sauvegarde et la date de restauration seront perdues, ce qui vous sera explicitement notifié.

Vous pouvez supprimer votre compte d’utilisateur en nous contactant par écrit. Les données du compte supprimé seront conservées afin d’éviter de perdre l’association entre le compte et les transactions effectuées ainsi que d’autres actions effectuées par vous sur notre système. À votre demande explicite, nous pourrions supprimer complètement les données de votre profil du système en les remplaçant par des données anonymes, bien qu’elles ne supprimeront pas les données pour les transactions effectuées.

Restrictions d’âge

Notre site Web s’adresse aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons ni n’utilisons délibérément les données de personnes dont nous savons qu’elles ne respectent pas à nos critères d’âge. Chaque fois que nous remarquons qu’une personne de moins de 18 ans a ouvert un compte sur notre site Web, nous faisons de notre mieux pour supprimer ses données de notre système.

Limitations de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux services offerts par nos partenaires ou d’autres entités avec des publicités et / ou des références à notre site Web, il ne s’applique pas aux autres sites Web auxquels notre site Web fait référence. Il faut se familiariser avec leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation séparément.

Politique de cookies

Afin d’utiliser les fonctionnalités principales du site Web, il est nécessaire d’activer les cookies dans votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas autoriser les cookies si vous le souhaitez, bien que cela rende l’utilisation de notre site Web très limitée.

Pour savoir comment désactiver vos cookies, reportez-vous à la documentation de votre navigateur Web.

Changements

Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour cette politique de confidentialité sur une base continue. En cas de changements importants, en particulier ceux qui comprennent des limitations accrues de l’accès à vos données ou l’élargissement de la mesure dans laquelle ils sont partagés, nous vous informerons électroniquement de ces changements en envoyant un message à votre adresse e-mail, bien que nous nous réservions le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité d’une manière complètement discrète, sans préavis. Il est de votre responsabilité de vous informer des modifications qui ont été apportées à cette politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation. Toute utilisation du site Web après avoir apporté des modifications à la politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation sera considérée comme un accord tacite de votre part. Vous pouvez consulter vos données ou les supprimer à tout moment conformément à la portée définie par cette politique de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via les moyens de contact disponibles (e-mail, formulaire de contact, téléphone).