Política de privacidad

Esta política de privacidad de LottoMat (en lo sucesivo denominada Política de privacidad) se aplica al sitio web lottomat.com(en adelante denominado la página web) explotada y mantenida poWhite Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao (denominada en lo sucesivo «la Compañía).

Esta política de privacidad define los tipos de información recopilada, la forma en que se utiliza, el acceso a ella y también los métodos de actualización. Manejamos nuestras obligaciones con respecto a la protección de la privacidad de una manera seria, haciendo nuestro mejor esfuerzo para mantener la siguiente Política de privacidad tan clara y comprensible como sea posible. Si tiene alguna observación o pregunta con respecto a esta Política de privacidad, le pedimos que nos contacte a través de uno de los medios de contacto disponibles (correo electrónico, teléfono, formulario de contacto).

Al utilizar nuestro sitio Web, acepta la siguiente Política de privacidad así como nuestros Términos de uso.

La información que recopilamos

Cuando utiliza el Sitio Web, recopilamos la siguiente información:

Recolectada abiertemente de usted

Al crear una cuenta de usuario, usted proporciona su dirección de correo electrónico para identificar su cuenta y para realizar su activación opcional. La dirección de correo electrónico también se utiliza para permitir que el recordatorio de contraseña realice su función.

También podemos usar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para enviar notificaciones sobre el funcionamiento del sitio web (incluyendo las notificaciones requeridas por la ley), noticias sobre el sitio web, información sobre productos y servicios incluidos en el sitio web, así como para otros incluyendo los productos o servicios de terceros que le puedan interesar (en lo sucesivo,Notificaciones). Puede dejar de recibir notificaciones relacionadas con el marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje de correo electrónico que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles: correo electrónico, teléfono, formulario de contacto.

Después de crear una cuenta, puede completar su perfil con los siguientes datos: nombre, apellido, dirección de residencia, fecha de nacimiento, número de teléfono y zona horaria. Esta información se utiliza para mejorar el proceso de pagos, depósitos y retiros, para personalizaciones del Sitio Web (incluyendo notificaciones), así como para manejar las ganancias por encima de 2500 USD de acuerdo con el párrafo 3.5 de los Términos de uso.

Podríamos también mantener un registro de datos proporcionados voluntariamente para contactarnos a través del formulario de contacto, una conversación telefónica, un mensaje postal, Facebook, Twitter u otros medios de contacto, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono , direccion postal. El envío de su nombre y dirección de correo electrónico es necesario para enviar un mensaje a través del formulario de contacto.

El contacto con nosotros a través de redes sociales como Facebook o Twitter no debe ser considerado oficial. Nos reservamos el derecho de no responder a los mensajes enviados a través de este medio de contacto al tiempo que informamos que haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a ellos. Para obtener información detallada sobre los datos recogidos por las redes sociales mencionadas anteriormente, es necesario familiarizarse con los siguientes documentos:

• Facebook: política de privacidad y términos y políticas;
• Twitter: política de privacidad y condiciones de servicio.

También procesamos los datos de la tarjeta de pago (número, fecha de caducidad, nombre y apellidos del titular, código CVV) para realizar el proceso de pago de la tarjeta de pago – obtener más información.

No recolectada abiertamente de usted

Cuando usa el sitio web, recopilamos información específica y la utilizamos para manejar las características principales del sitio web, personalizar el sitio web (incluidas las notificaciones), supervisar el tráfico entrante y mantener la seguridad. Incluye, entre otros:

• Dirección IP;
• encabezados enviados por el navegador, especialmente «User-Agent», «Accept-Language» y «Referer» que contienen información como: tipo, versión e idioma del navegador, tipo y versión del sistema operativo y la dirección web a través de la cual se encontró este sitio;
• tiempo del sistema;
• solicitudes HTTP;
• cookiesalmacenadas en el dominio o subdominios de lottomat.com.

También podemos usar la dirección IP para recopilar y procesar información sobre su ubicación real con el fin de mejorar el proceso de actualización de datos y personalizar el sitio web (incluidas las notificaciones).

Algunos de los datos disponibles automáticamente por los navegadores web se almacenan en los registros del servidor, incluidas las solicitudes HTTP completas, la hora de su llegada, la dirección IP y las direcciones URL relacionadas con una solicitud.

El funcionamiento del sitio web utiliza la memoria caché de su navegador. Permite optimizar el tiempo de carga del sitio web, así como facilitar el uso del sitio web almacenando datos entre sesiones incluso después de reiniciar el navegador.

La información no recogida abiertamente incluye, entre otros, los siguientes datos utilizados para manejar y mejorar el proceso de pago:

• dirección de correo electrónico, datos personales (nombre, apellido, dirección, información de contacto) y el ID de la transacción para realizar pagoseMerchantPay; con su consentimiento explícito también almacenamos datos no sensibles de las tarjetas de pago que usa para hacer pagos adicionales más rápido;
• dirección de correo electrónico, fecha, estado, cantidad e ID de transacción utilizados o generados para realizar pagos en tpay.com
• dirección de correo electrónico, ID de cuenta de usuario, estado, cantidad e ID de transacción utilizados o generados para realizar pagos en Skrill;
• dirección de correo electrónico, ID de cuenta de usuario, datos personales (nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, sexo, información de contacto, saldo de cuenta, idioma de cuenta y moneda) y datos de facturación utilizados o generados para pagar en Neteller;
• dirección bitcoin destino y ID de transacción utilizados o generados para realizar pagosen Cubits.

Para obtener más información sobre los datos recopilados durante los pagos, le invitamos a familiarizarse con las políticas de privacidad de diferentes plataformas de pago (obtener más información).

La información no recopilada abiertamente también es utilizada por servicios de terceros (obtener más información).

Servicios de terceros

Estadísticas y seguridad

Para manejar la seguridad del sitio web, así como para recopilar y analizar información sobre su funcionamiento, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics: para supervisar el tráfico y mantener estadísticas detalladas que nos permitan identificar las fuentes de visitas y analizar el funcionamiento del sitio web;
• Google reCAPTCHA: para mejorar la seguridad del sitio web mediante la protección contra scripts automatizados.

Los servicios anteriores recopilan y usan información para funcionar correctamente. Para obtener información sobre los datos recopilados por los servicios de Google, le invitamos a familiarizarte con los términos de servicio de Google y la Política de privacidad de Google.

Pagos

No almacenamosdatos detallados de las tarjetas de pago en nuestras bases de datos. Para almacenar los datos de la tarjeta de pago, usamos plataformas de pago de terceros que cumplen con los requisitos de los estándares de seguridad PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago). Nuestras bases de datos sólo almacenan las referencias de las tarjetas de pago almacenadas en las pasarelas de pago de terceros. Las referencias que almacenamos sólo contienen los datos no sensibles de las tarjetas de pago: fecha de vencimiento, nombre y apellido del titular y los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta. Los datos de la tarjeta de pago sólo se utilizan y almacenan con su consentimiento explícito. Puede eliminar las referencias a las tarjetas de pago almacenadas en cualquier momento. Los datos de la tarjeta de pago también se eliminan de una puerta de enlace de pago de terceros en particular, siempre que esté disponible. Es apropiado recordar que podría no ser posible eliminar los datos completamente debido a la forma en que una puerta de enlace de pago particular funciona. Puede encontrar información detallada sobre el tipo de datos almacenados por las plataformas de pago que utilizamos en las políticas de privacidad y los términos de uso de las diferentes pasarelas de pago: obtener más información. La eliminación de los datos de la tarjeta de pago almacenada no cancelará las transacciones iniciadas.

Para llevar a cabo lo anterior, procesamos los datos de la tarjeta de pago proporcionados a través de los formularios disponibles en el sitio web. Dicha operación cumple totalmente con los requisitos del PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Todos los datos de pago que envíe se envían a través de una conexión encriptada SSL (Secure Socket Layer).

Le informamos que para proteger sus datos, tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que estos no se pierdan, se maltraten, se hagan públicos, se modifiquen o destruyan. También lo protegemos contra accesos no autorizados.

Para obtener información detallada sobre los datos recopilados por las distintas pasarelas de pago hay que familiarizarse con los siguientes documentos:

• tpay.com: condiciones de uso y la política de cookies;
• Skrill: términos y condiciones y la política de privacidad;
• Neteller: condiciones de uso;
• Cubits: términos de uso y la política de privacidad.

Datos compartidos

No ponemos sus datos a disposición de empresas, organizaciones u otros terceros con las siguientes excepciones:

• en caso de que hayamos recibido su consentimiento explícito para ponerlo a disposición;
• podemos enviar sus datos a entidades de confianza que los procesen para nuestras necesidades y para propósitos definidos exclusivamente por nosotros, manteniendo la máxima confidencialidad y seguridad de la información, especialmente las compañías que forman parte de nuestro grupo o de nuestros socios comerciales. >
• cuando lo consideremos justificado para cumplir con la ley a la que estamos sujetos;
• mientras analicemos las brechas de seguridad de sitios web, detectando y previniendo fraudes y mejorando la seguridad y otros asuntos técnicos;
• también podemos compartir datos que no se pueden utilizar para identificar inequívocamente a un individuo con fines como mostrar las últimas ganancias o publicar estadísticas generales sobre el uso del sitio web.

Seguridad de los datos

Hacemos todo lo posible para garantizar que sus datos se almacenan de forma segura. De acuerdo con nuestra política de seguridad, no almacenamos contraseñas en texto plano. Utilizamos los últimos estándares y recomendaciones para asegurarnos de que los datos y las cuentas de nuestros usuarios sean completamente seguros, incluyendo, entre otros:

• actualización regular del servidor;
• implementación inmediata de actualizaciones de seguridad;
• cumplir todos los requisitos de los estándares de seguridad definidos por PCI-DSS para la entidad que procesa los datos de la tarjeta de pago;
• hacer cumplir y usar conexiones seguras siempre que sea posible;
• el control de los niveles de acceso a los datos que sólo están disponibles para individuos, empresas u organizaciones que necesitan acceder a él; estas entidades también están obligadas a mantener estricta confidencialidad o afrontar graves consecuencias;
• protección contra el acceso no autorizado, bloques de ataque automatizados y supervisión general de la actividad del sitio web.

Eliminación de datos

Eliminar los datos de su perfil no es equivalente a eliminarlos completamente de nuestro sistema. Estos datos pueden almacenarse en los sistemas y archivos de copias de seguridad durante un tiempo de hasta un año. Las copias de respaldo, debido a su importancia y sensibilidad, también se almacenan en otros servidores propiedad de nosotros y mantenidos por nosotros y por terceras compañías que operan nuestros servidores bajo acuerdos separados. Sus datos contenidos en las copias de seguridad sólo pueden utilizarse para restaurarla en casos especiales que requieran el uso de copias de seguridad. Se perderán los cambios realizados en los datos de su perfil entre la fecha de creación de una copia de seguridad y la fecha de restauración, de los cuales se le notificará explícitamente.

Puede eliminar su cuenta de usuario poniéndose en contacto con nosotros por escrito. Los datos de la cuenta eliminada se mantendrán para evitar perder la asociación entre la cuenta y las transacciones realizadas, así como otras acciones realizadas por usted en el sistema. Con su solicitud explícita, podemos eliminar completamente los datos de su perfil del sistema sustituyéndolos por datos anónimos, aunque no eliminará los datos de las transacciones realizadas.

Restricciones de edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. Nunca recopilamos o utilizamos deliberadamente datos de personas que sabemos que no cumplen con nuestros criterios de edad. Siempre que notemos que una persona menor de 18 años ha hecho una cuenta en nuestro sitio web, nos esforzamos por eliminar sus datos de nuestro sistema.

Las limitaciones de la política de privacidad

Esta política de privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por nuestros socios u otras entidades con anuncios y/o referencias a nuestro sitio web, tampoco se aplica a otros sitios web a los que nuestro sitio web tenga referencias. Uno tiene que familiarizarse con sus políticas de privacidad y términos de uso por separado.

Política de cookies

Para poder utilizar las principales características del sitio web es necesario habilitar las cookies en su navegador web. Puede configurar su navegador para que no permitacookiessi desea hacerlo, aunque hará que el uso de nuestro sitio Web sea muy limitado.

Para saber cómo puede deshabilitarcookies, consulte la documentación de su navegador web.

Cambios

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para actualizar esta política de privacidad de manera continua. En el caso de cambios significativos, especialmente aquellos que incluyan mayores limitaciones en el acceso a sus datos o ampliando su alcance, le notificaremos de los cambios electrónicamente enviando un mensaje a su dirección de correo electrónico, aunque nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad de una manera completamente discreta, sin previo aviso. Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que se hayan realizado cambios en esta Política de privacidad o en los Términos de uso. Cualquier uso del sitio web después de hacer cambios a la política de privacidad o los términos de uso se considerará como aceptarlos. Puede revisar sus datos o eliminarlos en cualquier momento de acuerdo y dentro del alcance definido por esta Política de privacidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de los medios de contacto disponibles (correo electrónico, formulario de contacto, teléfono).